浓浓桂花香 情暖中秋节
金秋送爽，丹桂飘香，中秋月圆，为了更好的展现优质护理服务，提高我科的服务水平，心内科于2018年9月24日中秋佳节开展了公休座谈会，病区患者及家属20余人，兴致勃勃地参加了此次座谈会。
中秋传真情
首先，护士长莫丽芳代表全科医护人员向病区病友带来了节日的问候，并送上了月饼、水果。
此次公休座谈会为大家讲解了冠心病的注意事项及胸痛的相关知识，并播放了胸痛微视频，让患者认识了胸痛的危害性及如何预防，另因我科患者大多为老年人，发生跌倒的高危人群多，为了方便大家记忆，我科编排了防跌倒的歌曲，内容简洁、生动，另外又编制了顺口溜:“裤子鞋子三部曲，拉铃护栏，过道畅，头晕下蹲，叫帮助”等等。并诚恳地邀请家属代表就我科室的发展提出宝贵意见。
护患暖人心
在座谈会上，大家畅所欲言，对医院的医疗质量，服务态度给予了肯定，座谈会气氛融洽，病友们都争着踊跃发言。
42床王婆婆，今年七十多岁了，她说这里的医生护士服务好，有耐心、细心、爱心，反复多次询问也不烦，夜间护士来看四五次，我的陪伴也做不到，还是领导教育得好。患糖尿病多年的龙婆婆，她对食堂不提供糖尿病饮食有意见，她建议食堂应开展糖尿病饮食，每餐准备一到两样菜。
另外，3床兰爷爷对病房管理提出了宝贵意见和建议，如中午休息时间及夜间9时以后来探视的人讲话声音很响亮，影响病人休息，值班护士应督促、劝阻；病房里的电视机应设定自动关机时间……科内医护人员对病人提出的意见和建议做了详细的记录，将逐一反馈给相关科室，督促其落实和整改。
这样的座谈会我科每月都定期组织开展，不仅让患者们对自己的疾病健康知识有了进一步认识，更促进了护患关系融洽。
月到中秋分外明，人到佳节倍思亲，这次座谈会使患者们感受到浓浓的节日气氛，体会到“家“的温馨。
我科会继续努力，履行护理职责“深化优质服务，提高护理水平”的服务宗旨，将“以病人为中心”的理念和人文关怀融入到对患者的护理服务过程中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务,为广大患者的健康保驾护航。
最后，心内科护士长莫丽芳代表科室对患者的肯定和建议表示衷心的感谢，我科医护人员与患者分享了冠心病健康宣教的内容，及胸痛相关知识的感受，能够让他们体会到治疗过程中患者的情绪和需求，只有了解到他们的感受，才能更好的为患者提供更好的优质护理服务。
图文：心内科 蒋银莹
梁平区人民医院
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