近年来，医疗纠纷不断，如何预防和处理医疗纠纷，营造和谐的医患关系，成为社会各界的热议话题。
条例的发布将极大的促进医疗纠纷的规范化处理，为构建和谐医患关系起到了关键性的规范性的作用 。
条例共有五章，包括总则、医疗纠纷预防、医疗纠纷处理、法律责任和附则。重点部分是纠纷的预防和处理，明确了5条解决途径，9种法律责任，12条预防措施。
条例详解
《条例》提出，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。
问：《条例》在医疗纠纷预防方面规定了哪些内容？
答： 一是加强医疗质量安全的日常管理。《条例》规定，开展诊疗活动应当以患者为中心，严格遵循法律、法规、诊疗相关规范、常规，遵守职业道德；医疗机构应当落实医疗质量安全管理制度，加强对医疗风险的识别、评估和防控；卫生主管部门应当督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度，加强监管。
二是强化医疗服务关键环节和领域的风险防控。《条例》规定，医疗机构开展医疗技术服务，应当与其技术能力相适应，采用医疗新技术应当开展技术评估和伦理审查，确保安全有效、符合伦理；开展手术、特殊检查、特殊治疗等诊疗活动，应当提前预备应对方案，主动防范突发风险。
三是加强医疗服务中的医患沟通。《条例》规定，患者有权查阅、复制全部病历资料；医疗机构及其医务人员应当对患者所提咨询、意见进行解释说明并按规定进行处理，对患者所提疑问进行核实、自查并予以沟通；医疗机构应当建立健全投诉接待制度，方便患者投诉或者咨询。
条例将医疗纠纷纳入社会治安综合治理体系，建立多部门分工协作机制。
条例详解
《条例》规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过这些途径解决：双方自愿协商；申请人民调解；申请行政调解；向人民法院提起诉讼；法律、法规规定的其他途径。
问：关于医疗纠纷的处理，《条例》做了哪些基本规范？
答：一方面，《条例》明确了处理医疗纠纷的原则、途径和程序。《条例》规定，处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是,依法处理；发生医疗纠纷，医患双方可以通过自行协商、人民调解等途径解决。另一方面，《条例》规范了医疗纠纷发生后的即时处置。此外，《条例》还对维护医疗秩序、处置违法犯罪行为做了规定。
《条例》指出，县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理工作的领导、协调，将其纳入社会治安综合治理体系，建立部门分工协作机制，督促部门依法履行职责。
卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。
司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。
公安机关依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害患者和医务人员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。
财政、民政、保险监督管理等部门和机构按照各自职责做好医疗纠纷预防和处理的有关工作。
《条例》对新闻媒体提出了明确的要求，严禁发布不实消息。
条例详解
新闻媒体对于营造良好医疗环境有着重要作用，当下不少纠纷是宣传不当造成的，媒体在医疗纠纷的发生发展中起着非常重要的作用。
问：《条例》对新闻媒体发布不实信息有什么规定？
答：《条例》要求，新闻媒体应加强医疗卫生法律、法规和医疗卫生常识的宣传，引导公众理性对待医疗风险；报道医疗纠纷，应当遵守有关法律、法规的规定，恪守职业道德，做到真实、客观、公正。
新闻媒体编造、散布虚假医疗纠纷信息的，由有关主管部门依法给予处罚；给公民、法人或者其他组织的合法权益造成损害的，依法承担消除影响、恢复名誉、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。
Ｄ
医生经常是连值两个班，24小时，休息半天，又是个24小时，有时连休息的半天也要用来开会、学习、迎接各种检查，有时值完班还要手术，一台、两台.....连台开，一站就是十几个小时.....这种强度是人们不了解的。
不到最后一刻，医生也不愿意放弃最后的希望。 “有时候，医生拼尽了力气，也没有换来一个治疗的机会；有时候，医生拼到了一次机会，却挺不过最后的难关。”
生命走到绝境的时候，我们才能够感受到生命力的存在。医生面对比常人更多的生死别离，他们所承受的压力也远远超出了常人。他们当中还有许多因为抢救他人的亲人，而错过了自己亲人，甚至连最后的告别也赶不及，他们的痛却无人知晓。
Ｎ
当下的人们越来越重视健康，每天都在数着自己锻炼走路的步数，而朋友圈的榜首除了运动达人便是她们的护士朋友。不起眼的护士姐妹做着默默无闻的工作，三天两头的夜班，一天几十次的洗手，黑色的眼圈粗糙的手，她们就是这样的“天使”，面对的不是病菌就是污秽之物，她们为患者所做的护理大多患者家人都做不到......
如患者朋友一般
他们需要理解
需要关怀
需要大写的不卑不亢的尊重
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