来源：药店经理人整理
药品质量管理不容忽视，深圳小伙药店买到发霉藿香正气水，喝后到医院催吐。
药店卖出发霉藿香正气水，被要求赔偿
近日，据南方都市报报道，国庆节期间，深圳小伙郭先生因身体不适到药店购买藿香正气水，却在买到的药瓶口处发现霉斑。
郭先生表示，买到药后，郭先生就直接拿出一瓶喝了，当时他并未察觉到药有什么异样。“后来朋友说他也有些不舒服，让我再拿一瓶正气水给他喝，我才发现其中一瓶的密封垫上长满了霉”。
发现药瓶上有霉菌后，郭先生就马上折回药店协商。药店的工作人员最终进行了退药处理，“但他们却没有对我道歉，并且我要求他们陪我去医院检查也没答应”。
郭先生称，自己折回药店时，朋友随手拿出货架上的两盒药进行检查。“其中有一盒，6瓶药里有3瓶发霉，店里的人赶紧把药抽走了”。
郭先生表示，自己喝的那瓶药应该没有霉斑，但在喝下那瓶药后，也觉得胸闷、恶心。最终在朋友的陪同下去了蛇口人民医院，在医生的建议下进行了催吐，目前身体暂无大碍。
目前，事发药店负责人回应称，已对该品牌藿香正气水进行全面下架，后续会对消费者进行相应赔偿。而药物厂家则回应，正在对此事进行调查，如药物确实存在问题将会进行召回并做出赔偿。
药店药品质量管理，不容忽视
药品发霉，这可不是小事，不管是对销售药店，还是对药品厂家影响都很大。当然，这也涉及到药品质量管理问题，也警醒其他药店、药企加强药品养护。
按GSP标准，这样做好药品养护：严按要求、手段科学、控制条件、定期检查、防止质变。
1、影响药品质量的原因
药品养护以防为主，影响药品质量的因素很多包括内因（成分的不稳定性），外因（温度、光线、空气、湿度、时间）。养护就是根据药品储存的特性，采取科学合理经济有效的手段和方法，对储存过程中的药品质量进行定期检查，达到有效防止药品质量变异，确保储存药品质量的目的。
2、有针对性的养护
重点养护品种包括：主营品种、首营品种、质量性状不稳定的品种、有特殊储存要求的品种、储存时间较长的品种、近期内发生过质量问题的品种及药监部门重点监控的品种。重点养护的具体品种应由养护组按年度制定及调整，报质量管理机构审核后实施。
①易氧化的药物：溴化钠、碘化钙、维生素E、维生素A、维生素D、维生素C、叶酸等。
②易水解的药物：三硝酸甘油酯、阿司匹林、氯霉素、四环素、青霉素、先锋霉素等 。
③易吸湿的药物：蛋白银、枸椽酸铁铵、胃蛋白酶、淀粉酶、青霉素、洋地黄粉等 。
④易风化的药的物：硫酸钠、咖啡因、磷酸可待因等 。
⑤易挥发的药物：麻醉乙醚、乙醇、挥发油、樟脑、薄荷脑、碘仿、酊剂、十滴水等 。
⑥具熔化性的药物：以香果脂、可可豆脂为基质的栓剂，易发生共熔现象的药物（水合氯醛、樟脑、薄荷脑等） 。
⑦具升华性的药物：碘、碘仿、樟脑、薄荷脑、麝香草酚等 。
⑧易发生冻结的药物：含有药物的水剂、以稀醇作溶媒的制剂、鱼肝油乳、松节油搽剂、镁乳、氢氧化铝凝胶等 。
⑨具吸附性的药物：淀粉、药用炭、白陶土、滑石粉等 。
⑩近效期、首营、已发现不合格的相邻批号的药品。
3、养护职责与分工
药品养护是一项综合性工作，养护员的工作需要质量管理、仓储保管、业务经营等方面的相互配合，要求各相关岗位必须相互协调与配合，保证药品养护工作的有效开展。
① 质量管理人员（拿主意的、指导方向并监督，是其主管领导）负责对药品养护人员进行业务指导，对养护工作的开展情况实施监督考核，审定药品养护工作计划，确定重点养护品种，对药品养护人员上报的质量问题进行分析并确定处理措施。
② 仓储保管员是具体的执行者，协助养护人员实施药品养护的具体操作。根据养护员指示负责对库存药品进行合理储存（做好货位编号及色标管理），对仓间温湿度等储存条件（有效地对库房温、湿度条件进行动态监测和管理（电子温湿度仪），发现库房温、湿度超出规定范围或接近临界值时，应及时采取通风、降温、除湿、保温等措施进行有效调控，并记录。对库房的温、湿度条件应定时进行观察记录，一般每日上、下午各一次）进行管理，按月填报“近效期药品催销表”。
③ 养护员定期（一般药品每季度一次，重点品种每月一次）检查在库药品储存条件及库存药品质量，针对药品的储存特性采取科学有效的养护方法，定期汇总、分析和上报药品养护质量信息，负责验收养护储存仪器设备的管理工作，建立药品养护档案。
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