【简讯】仲恺高新区人民医院召开2018年社会监督员座谈会

座谈会上，医院党总支部书记、院长叶文平向社会监督员颁发了聘书，并介绍了医院的发展及近期重点工作的开展情况。之后，院领导诚恳请社会监督员就医院的服务质量、医德医风、医院管理等方面多提宝贵意见和建议。

参会的社会监督员对医院近几年发展所取得的成绩给予了充分肯定，尤其是医疗技术水平和服务质量明显提升，医护人员的整体素质水平不断提高，学科建设不断完善，让老百姓看病足不出区就能享受到优质的医疗资源和服务。

在肯定医院成绩的同时，社会监督员也对医院在新院建设、停车出入、健康宣教和拓展服务等方面提出具体意见和建议。参会领导及相关职能科室负责人现场就相关问题进行答疑和记录。监督员们希望医院要进一步加快新院建设步伐，把仲恺人民医院做大、做强，为仲恺的老百姓提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

近年来，医院通过认真开展社会监督员制度、第三方满意度调查制度、24小时投诉处理制度的工作落实，及时收集患者和社会各界群众的意见和建议，并进行认真梳理及整改提高，综合服务能力显著增强。同时，通过不断完善医院管理，优化就医流程，开展优质服务等措施，促进医院管理、行风建设、医疗服务工作及群众满意度的全面提升。