在管理过程当中，70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。
为什么平庸的管理者要么是导致优秀的员工离开，要么是带着员工一起平庸，最终组织进入“集体平庸化”和“集体无意识化”?
在管理过程当中，70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。
那么，你的企业是不是有会遇到这样的状况：员工无工作状态！面对这种情况，作为管理者，该怎么办？
一个人要想取得成绩有三个基本因素：
1
优秀
他要具备相应的优势。在一件事上他要有他的优势，这叫天赋，人是否能取得卓越成绩，跟他的天赋是有关系的。丑小鸭可以变天鹅，但前提是它必须是一个天鹅蛋，鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。
2
优秀的上级
一个优秀的上级管理者其实就像催化剂，它不是内因但它是一个重要的推动力量。运动员也是一样的，除了有天赋，能匹配，还需要有一个优秀的教练，挖掘他、培养他。
所以我们会发现：一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素，因而，我们把他称为“催化剂”。
对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司。一个部门换一个领导结果可能完全不一样，同样一批员工，但是所做出的成绩却可能截然相反。
3
匹配
在企业里面，很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见：“我们这边任务太重了，加班太多了，资金不够啊，为什么一定要这样做……”会有很多的问题。
在这个时候，谁能第一时间来处理?——就是员工的直接上司，他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话，那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。
老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候，往往已经闹得不可开交，难以收场了。
所以当我们理解这一点以后就知道，其实在组织管理当中，中层管理是一个关键的核心环节，带组织、带管理、带团队的核心重点，来自于核心的中层管理队伍，这是管理的关键点。
那么，如何挑选优秀的管理人才?
第一，不要过分的指望“空降兵”。
有一部分企业老总，总觉得自己公司的人才都不优秀，别人的人才比自己的人才优秀，因此，总想到外面引进优秀的管理人才，但是，外面的人才十个就会有九个水土不服，不是别人不优秀，而是不适合你的公司。从公司内部产生和培养出来的管理人才是切合实际的，是员工能够认可的。
第二，不一定要把最优秀的技术人才用来做管理人才。
因为人的精力是有限的，优秀的技术人才把毕生的精力用在技术上，那么情商就有不足，而管理又是靠情商的，技术人才用来做管理，既是人才的浪费，同时对于技术人才来说又是受罪，管理工作又很难到位，因此，找责任心强、有事业心、有敬业精神的人才做管理，才是最佳选择。
第三，管理团队的人才要有互补。
老板不能按照自己的条件和性格来找管理人才，团队的人才都优秀，没有互补也不是优秀的团队，而且老总还要学会用员工的缺点。
例如原则性太强、过于机械的成员可以用于做内部员工考核和制度的监督和检查工作，头脑灵活、办事圆滑一点的成员可以用来做客户的服务和接待工作等等，有互补的团队才是最优秀的团队。
来源：中研零售商学院
