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OTC营销必备:讲出产品效果的“九阴真经”

在医药零售终端的老板遭受多厂家、多频率、复合模式等形式的“联合轰炸”之下,如何有效地讲出产品的卖点,让这些老板在最短的时间内,快速理解、感受、认同你的说法并为你的产品买单,成为了OTC营销关键之一。这也是“OTC市场不是快与慢的战斗,而是生与死的考量”这句话最贴切的表达。


要想在产品谈判中取得成效,乃至达成交易,OTC营销精英必须记住,任何一次谈判的成功,都不是独立存在的,它是在多维度联合的共同作用下,在某一谈判点上持续发酵,进而在此谈判点上发挥出最大的营销效能。


对产品谈判来说,这个谈判点就是产品的效果,那么,产品效果如何“讲出来”呢?在正式讲产品效果这个“谈判点”之前,你必须做好以下促进谈判的准备:


>>营造良好的谈判氛围


原则:老板愿意和你谈,和你谈很开心,和你谈有帮助,你是值得信任的一个人。


营造氛围“八卦掌”:


1.语气语调激情高昂、坚定(勿发飘,否则会让人一听就感觉说假话);

2.眼神坚定、自信(勿飘忽,眼睛是心灵的窗户,要交流,要通过眼神判断对方意图);

3.不要冲动意气、纯讲道理;要娓娓道来,拉家常(无匪气,暂不谈销售);

4.学会讲故事,开玩笑,不要死板、刻板;

5.丰富得体的肢体语言是吸引客户眼球,以及吸引、引导对方注意力的利器(不要让他游离于你的谈判氛围之外);

6.时刻站在对方经营管理角度谈合作(多关注客户,不要只讲你);

7.常握手、多拍肩(肢体接触是最直接的感情交流方式);

8.将谈判场所以外的人拉入谈判氛围营造点(比如:老板的朋友、爱人等);


>>选好一个模式


原则:要么新颖、要么高利润、要么客户需要


在产品同质化、模式雷同化的今天,模式的选择非常重要。当然,如果是一线精英自己可创造具有个人特色的模式。


确定讲产品的原则

原则一:一定要站在客户角度展开讲。

原则二: 操作模式未认可之前,先不要讲产品。但在讲产品的时候要善于抓住产品的卖点。


具体操作步骤如下:

1.概括产品卖点要做到精确、精准、独特、对客户有冲击力;

2.做好产品卖点的延伸,从卖点中选点打击,细致说明卖点的深度内涵;

3.讲好后期服务。


再次强调一技巧:将简单的事情说细。


可能有人会说,有必要那么啰嗦吗?对此,笔者在此说几点看法。


首先,如果OTC营销人员能与客户进行长时间交流,那也是一种本事,这说明客户愿意和你聊,你值得他信赖;


其次,我们当然可以用黄金10分钟创造机会,速战速决。但面对竞争如此激烈的市场,如果这是一位拥有众多客源的客户,难道你不想花更多的时间,一次性搞定更多的客户,创造更多的销量吗?


再次,速战速决、简单的谈判容易,但要让你的模式和产品长期占领客户的心智很难。因此,用更多的时间把事说细说透,后期服务做足了,长期占领客户的心智才会成为可能。


>>讲产品效果的“九阴真经”


在做以上几方面的准备工作后,开始进入如何讲出产品效果的这个主题,笔者在这就传授讲出产品效果的“九阴真经”给大家。


1.产品起效的时间点及起效时的症状;

2.产品起效时消费者会有什么反应;

3.疗程用药后,各疗程的消费者反应;

4.疗程用药后,各疗程的疾病病症治愈过程,即症状逐步改善等细节;

5.用药后,有无外在一些的表相,比如儿童发烧的有排汗反应等,来证明疗效;

6.巧用一些药品的外在反应表现,换角度证明药品的效果;

7.用该药品可治愈关联的疾病来反衬该药品的治疗效果;

8.用临床学术报告来证实;

9.用全国各地的患者使用实证案例的证实。

经过以上几番轰炸,多维度促进,产品效果自然会沉淀在老板的脑海里,再谈进货量,定当高歌凯旋。


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