在广州市卫计委的关心和大力支持下，广州市医务管理质量控制中心依托广州市第一人民医院成立了，该中心将协助开展各项医务管理质量控制工作，搭建医务管理沟通交流的平台。10月19日-20日，在广州市第一人民医院举行了广州市医务管理质量控制中心成立大会暨医改背景下医务管理热点问题研讨会。
贺
成立大会由广州市第一人民医院南沙医院黄逸辉书记主持，广州市卫生计生委欧阳资文副主任、广州市卫生计生委医政处王锡辉处长、黎炎锋科长、广州市第一人民医院聂玉强副院长、广州市医务质量控制中心的专家成员出席，来自省内30余家医院的130多名医务管理骨干见证了成立大会。
成立大会上，广州市卫生计生委医政处王锡辉处长宣读了广州市医务管理质量控制中心成立文件。在参会嘉宾的见证下，欧阳资文副主任、王锡辉处长、聂玉强副院长和余纳主任点亮了中心启动球，预示着广州市医务管理质量控制中心将与市内各级各类医疗机构共同发展，共同提高，共创佳绩。随后，欧阳资文副主任和王锡辉处长为中心主任和副主任成员颁发聘书，并合影留念。
欧阳资文副主任对广州市医务管理质量控制中心的成立表示祝贺，并提出了“正视缺点，提高认识程度；把握重点，提高质控深度；围绕热点，提高交流的广度”的要求。最后，欧阳资文副主任引用习总书记的话“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”来鼓励质控中心认真扎实做好工作，一定会为健康广东、健康中国作出贡献。
广州市第一人民医院聂玉强副院长对质控中心的成立表示祝贺，代表医院欢迎各位嘉宾的到来，并由衷地感谢广州市卫生计生委对我院的信任，表示我院将不负市卫计委的重托，带头建设好广州市医务管理质量控制中心，努力搭建平台，协助卫计委做好质量控制工作。
广州市第一人民医院余纳主任作为质控中心的主任，阐述了质控中心的具体工作目标和方向，希望通过共同努力，将广州市医务管理质量控制中心建设为集医政专项工作协作、医务思路交流、管理经验共享的多集合平台。
医改背景下医务管理热点问题研讨会
成立大会结束后，进入为期一天半的医改背景下医务管理热点问题研讨会。分别由广州医科大学附属第二医院李林主任、广州市妇女儿童医疗中心丁春光主任、广州市红十字会医院邵跃斌主任、广州市第八人民医院陈凤娟主任主持，邀请到了复旦大学附属华山医院王惠英主任、浙江省人民医院张勤主任、南方医科大学卫生管理学院王冬院长、中山大学附属肿瘤防治中心何韵院长助理、广东省人民医院吴粤处长、广州市第一人民医院余纳主任、广州医科大学附属第一医院黄伟青主任、广州医科大学附属第三医院黄东健主任、广州市第一人民医院神经内科李泽主任、广州市第一人民医院影像科魏新华主任和广州市第一人民医院投诉管理科于宏老师在研讨会上分享经验理念。
王惠英处长从现代医务管理的角度，分享了华山医院医务管理方面的领悟和经验教训，对医务处的职能、功能定位、怎么应对国家政策、怎么运用科学的管理工具进行质量管理阐述了她深刻的见解和丰富的经验，用减少门诊患者支付时间和病历报告质量改进流程作为例子，说明如何以问题为导向，持续改进工作。最后还提到了“SHOW ME DATA”用数据管理的工作形势。
王冬院长结合当前医改和制度形势的变化，对医院管理要做一些什么变革进行思考，分享了《看得见的未来：颠覆时代下的医院管理变革》的课题。他提出了当前改变医院的六大趋势：大健康观带来健康管理的全局化；精准诊断带来医疗技术的“傻瓜化”；医疗人员自由流动带来医院发展的平台化；人工智能带来医院流程的快捷准确化；消费主义兴起带来疗效透明化；以患者为中心的医疗民主化。
何韵院长助理介绍了中山大学附属肿瘤防治中心的MDT模式3.0版，提出了MDT模式从医院规范化管理发展成为临床研究型管理，可以带来一系列的延伸，更好地助力医院全面医疗水平和质量的发展。
张勤处长讲述了他参与国家核心制度的建设、修订的过程，从国家医疗核心制度层面介绍核心制度的要点和如何落实核心制度思考。
吴粤处长的《从量到质——新医改形势下公立医院转型实践》课题，从公立医院改革背景、医院的影响与挑战、转型思路及实践三个方面进行了详细介绍。
余纳主任分享了新医疗环境下医疗管理应对和思考，分析了当前公立医院所处的医疗形势，提出在新环境下，医务管理应该抓住重点，改变思路，从单纯的医疗质量管理向学科化发展，构建新角色，承担新职能。
黄伟青主任分享了以快速康复为核心（ERAS&Tubeless）引领日间手术创新模式，以更广的视野和大家交流日间手术的建设模式。提出了ERAS & Tubeless技术是开展日间手术的源动力，对提高患者的就医感受和减轻患者负担有重要的意义。作为医务管理要从管理、服务、技术支持三个方面进行日间手术质量控制与流程优化管理。
黄东健主任针对核心技能里面的人文沟通技能培训，分享了他的独特经验和看法。提出在理念层面要有人文精神，想到尊重人；在实践层面要有人文关怀，做到尊重人。
李泽主任从政策要求、现状需求、促进疾病诊疗流程的规范化建设和《指南》要求四个方面介绍了广州市第一人民医院的卒中中心建设，提到卒中中心建设，不仅是临床诊疗，更是围绕以患者为中心，进行数据文件管理、团队合作建设、诊疗流程改造和持续质量控制的管理课题。并介绍了我院主要做法和成效，如对外拓展，建立卒中医联体等的体会与展望。
魏新华主任分享了影像科质量管理实践，提出了影像科室的角色转变：从原来的拍片的-看片的-临床医生的眼睛，到现在发展成为MDT团队成员，为临床治疗和决策起了一定的作用。强调了影像科质量管理内涵和做法要注重细节管理，持续改进永远在路上。
于宏老师分享了《医疗纠纷预防和处理条例》实施后院内配套制度的建设。讲述了条例出台以后要求医院做什么，应该怎么做。点出《医疗纠纷预防和处理条例》的亮点：修改了部分医疗纠纷预防处理制度，例如取消了主观病历与客观病历划分。
通过此次研讨会，参会的专家与学员皆表示获益匪浅，会议中的讨论交流为大家带来了新思想与新方法，激发了大家在医院医疗运行和质量管理的实践中，探索科学问题和解决方案的灵感，为我们更好的做好医务管理树立了目标，打开了更加广阔的思路。今后，广州市医务管理质量控制中心将会不负使命，为医务管理工作者提供更好的沟通交流学习平台。
审：余 纳
于 宏
文：邹晓琦
图：蔡琦麟
编：张文君
