近日,河北省卫生计生委综合监督执法局许可审办处被省直属机关妇女工作委员会授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
委综合监督执法局许可审办处所在的河北省卫生行政许可审办大厅是省级卫生计生行政审批的“一站式”服务窗口,承担着依法需省级卫生计生行政部门审批的医疗、妇幼、职业、放射、科教、消毒产品和涉水产品等专业的24项许可事项的咨询、受理和批准后的证书的制发工作。现有工作人员7人,其中女职工5人(共产党员3人)。
许可审办处的全体同志坚持“规范、便民、优质、高效”的服务宗旨,以“内强素质、外树形象”为目标,不断转变工作作风,强化服务意识,创新工作模式,提高服务水平和工作效率,努力打造高标准规范化一流行政服务窗口。
自审批服务窗口成立以来,共完成近万份卫生许可的受理初审、1万8千余次咨询,差错率、投诉率、超时办结率均为零,得到上级机关、各级领导和管理相对人的一致好评。先后荣获省直先进基层党组织、省级“青年文明号”、“全省为民服务创先争优群众满意窗口”、省级机关“四零”服务“十佳文明窗口”等多项荣誉称号。
服务窗口的女同志在工作中坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,以女性的细心与温情,为前来办事的申请人带来片片温馨和欣慰,实现了“服务受理零推诿,服务方式零距离,服务质量零差错,服务结果零投诉”的服务承诺。在卫生监督工作的前沿阵地上用竭诚和奉献、效率与公正树立起了良好的文明服务窗口形象,充分展示了卫生计生系统女性的巾帼风采。
许可审办处的全体女同志表示:成绩代表着过去,今后要继续立足岗位,不断创新服务方式,提升服务质量,保持岗位的先进性和示范性;要充分发挥特色,掌握时代发展动向,激发女性爱岗敬业热情,把“巾帼文明岗”打造成建功立业的平台;要注重岗位成才,不断加强岗位人才培养,提高岗位成员综合素质,努力塑造巾帼服务形象,绽放铿锵玫瑰风采。