为进一步改善就医环境、优化医疗流程、提高患者就医体验，坚持以病人为中心、以人为本的服务理念，将思路化作行动，结合实际情况，托克逊县人民医院推出多项便民服务，严谨务实地做好新形势下的群众工作。
医院门诊大厅设立导医台，为患者提供导诊服务。“今日我为您服务”活动的志愿者，对行动不便的门诊患者提供咨询、导诊、协助挂号、取药、陪送检查、取检验报告单、健康宣教等志愿服务。
在医院大门入口处免费提供轮椅，供行动不便的患者及家属在院内使用。
在门诊候诊区配置候诊椅，并24小时为患者提供净化冷热水服务、报刊及健康宣传资料。
诊大厅配有自助手机充电站，为就诊患者提供各类型号手机充电服务。
收费室增设收费服务窗口，减少患者等候时间。
残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上病患者优先安排就诊。
门诊大厅放置自助取片机，有效减少患者等候时间。
通过医院信息系统与微信平台进行对接，在所有收费窗口开通微信“手机扫码支付”服务，患者出示付款二维码，即可快速完成支付缴费。
临床科室护士站，配备手机充电器、一次性纸杯、笔、便签纸、针线等日常用品便民盒及微波炉，24小时提供免费加热服务，让患者在细节处感受到方便与温暖。
医院24小时对急危重症患者开通“绿色通道”，实行先就诊、后挂号，先抢救、后交费优先程序。
为了缩短病人办理出院手续的等候时间，病区医护密切合作，有效优化出院结算流程，积极开展“床旁结算”。病人出院当日工作人员到床旁提供结算服务，特别是为无家属陪同、行动不便的患者提供了便利，得到患者好评。
为达到护理服务的连贯性，我院把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延伸到各个家庭，由病区护士为出院患者进行回访，采取电话回访、家庭走访、专科护士进社区等多种形式，为患者进行健康指导。
健康路上，托克逊县人民医院始终与您相伴，为了千千万万家庭的幸福安康，我们携爱同行！
