大包装：小改变，大不同——专访山西国大万民药房连锁有限公司副总经理赵少波

随着医疗改革的推进以及药店经营多样性的发展，慢病管理近几年被零售药店拿来作为创新经营的一个系统化工程，国大万民在慢病管理方面进行了哪些探索？

我们对与高血压相关的心脑血管疾病，例如冠心病，卒中等慢病管理项目高度重视。早在2014年，国大万民药房已开始尝试涉足慢病管理市场，其中，“高血压”慢病组率先于2016年底正式成立，至2018年8月已发展成为了一支容扩90人的专业团队，通过慢病专员的组建、慢病会员建档、患者教育、企业APP疾病知识推广、患者用药依从性的定时提醒等多种方式来帮助慢病患者进行疾病干预和健康管理。

2018年3月，经过层层甄选，我们国大万民药房获得了第一批波立维大包装的门店销售权。

为了更好地增加消费者的体验感，国大万民药房推进了一系列高水准和高影响力的活动，包括开展大包装项目启动会、组建大包装项目组、为帮助患者改变依从性低的问题，分析患者用药习惯及购买习惯等。

在此之前，就慢病管理方面我们与非营利组织和多家外企有过多次合作，例如赛诺菲提供店员专业能力及慢病管理能力提升的培训项目，向门店服务人员提供专业的、生动的慢病知识进阶课程与慢病管理课程，成为了我们坚强的、专业的知识后盾；向患者提供专业医学知识讲座，有效地提高了患者的科学用药意识，普及常见疾病预防知识。

当下慢病管理市场需求可以看出零售终端已经逐渐从单一的价格需求和市场扩张需求转变为多维的、更加注重消费者层面的需求，药品大包装在零售药店的登陆上市也正符合了这种行业趋势和市场走向，对此，为了进一步发挥大包装对患者的益处，我们会：

第一、加强合作力度。从事慢病管理的要求很高，商品管理到顾客管理再到顾客需求管理等都是必要的，而发现顾客需求的使命还是掌握在工业的手中。

第二、希望外资药企，例如赛诺菲这样的全球领先的医药健康企业，可以与零售终端携手开展更多的公益活动和健康项目，通过教育、培训等方式提升消费者自我保健意识，持续公益，润物无声，以实际行动践行为消费者健康服务的宗旨；以患者需求为本，研究和开发出更多新药、好药，展现企业的基因、性格、智慧与使命，推动社会医学的整体进步。