11月15日上午，浙江省卫生健康委员会医疗卫生服务“最多跑一次”改革督查组至我院实地督查“最多跑一次”改革工作推进情况。
汇报会上，徐方明院长从医院概况、“最多跑一次”改革具体举措、存在问题与不足、下一步工作计划等方面介绍了我院相关工作情况，并希望督查组专家对我院“最多跑一次”工作多提宝贵意见。
随后，在医院门诊、急诊、住院多个区域，专项督查组围绕医院看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、住院更省心、便民惠民服务更贴心、急救更快速、配药更方便、转诊更顺畅、发展互联网+医疗健康等项目实施情况进行了实地查看。
在门诊的检查重点围绕的是如何优化就医流程、提供便捷服务，督查组对门诊综合服务中心服务功能情况、门诊自助服务、智慧药房、中药免费快递、诊间结算、医患沟通投诉等服务环节进行了查看和体验；在住院方面，则重点对病区结算、一站式入院准备中心运行等情况进行了细致了解。在远程会诊中心，督查组详细询问了医院远程会诊开展情况，具有海岛特色的网络服务得到了督查组专家的一致肯定；在急诊科，医院的胸痛中心、卒中中心、创伤中心等相关标识清晰可见，帮助患者快速就医；在信息中心，督查组对医院上报数据的真实情况进行检查核实，并期许信息化能够带动医院整体实力的不断提高。通过整整半天的现场督查、查看台帐，督查组对医院“最多跑一次”改革工作予以充分肯定，并对不足之处提供了建设性的意见和建议。
督查组专家在总结发言中说，总体感觉市中医院的中医氛围非常浓厚，也切实体会到医院以患者为中心的服务理念，在为老百姓看好病的同时，用心做好服务细节，切实把“最多跑一次”工作落到实处。
最后，徐方明院长对督查组表示感谢，同时表示，医院将针对督查组专家提出的意见和建议，加强力度，整改落实，切实提升服务意识，提高医院管理水平，最终确保医院“最多跑一次”改革工作取得预期效果。
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