面对经济下行压力,医疗等民生领域的稳健投资受到资本的青睐。中医医疗服务行业有哪些趋势?未来中医馆可以承担哪些服务?
>>三足鼎立格局暂未形成
中医在过往、现在以及未来,笔者认为会按照这样的一个趋势来发展:
在2012~2017年,中医医疗服务迎来一个向上发展的趋势,这个行业的参与者越来越多,政策的出台让中医馆的创办越来越多。
到了2017年~2020年,这个阶段中医医疗服务呈下降趋势,为什么会下降?第一是整个社会的经济出现下行压力,第二个是资本行情的下降,第三个是中医馆的人力成本提高,如:中药的涨价,租金的涨价,人力成本的涨价,水电杂费的涨价,但是患者看病的客单价还不一定随便涨。
到2020年之后,利好政策放大招,资本大量涌入,会迎来中医馆发展的最大机会,在这个阶段会出现这个领域的前三名,但目前还没有形成这种格局。
市场上好多领域都出现了独角兽,唯独中医医疗服务领域没有出现过百亿级别独角兽,是中医的市场太小了吗?不是!从纵向产业链来看,中医药的上游从GAP到GMP到GSP 再到中医院,最后到中医馆,前面都有大的企业出现了。如饮片行业,康美接近千亿的市值。而中医医疗服务这个领域,百分之九十以上的中医门诊市场都在公立医院里面,所以没有大的企业出现。
在中医医疗服务市场,作为一些民间的小资本,中医馆是一个很好的切入点,未来将会有越来越多的公立中医院的门诊业务剥离出来,由中医馆等基层中医去承担这样的一个任务。但不管谁有能力去承担或承接可能由公立中医院剥离出来的门诊业务,首先要做的是先练好中医馆的内功。
>>专科门诊更有竞争力
中医全科不是中医杂科,更不是有什么医生就看什么病,开什么科。中医全科是以中医整体观和辨证施治理论为指导,熟练掌握中西医实用诊疗技术,具有预防、诊疗、养生、康复等全面的医疗技能,针对的是常见病、慢性病。因此,中医馆除了承担“中医全科门诊”外,还可以提供中医专科门诊、中医日间手术、中医健康管理(包括中医养生)等服务。
中医专科门诊 中医的专科,笔者认为一个医生没必要任何疾病都样样精通,其实中医治病就像打篮球,姚明会投三分球、会突破,但是他更擅长打中锋,更擅长抢篮板,更擅长扣篮,他不适合去投三分。中医必须要往中医的专科门诊方向走,这样才更有竞争力。
中医日间手术 在大多数人的观念中,中医馆就是望闻问切、针灸、艾灸或者拔罐。其实中医馆(包括中医诊所、中医门诊部及一级中医医院)也可以做手术,而且笔者在这几年的考察调研中已经看到了中医是可以用来做日间手术的。
中医健康管理 中医健康管理是任何一个30岁以上的人都需要的东西,近十年左右,养生这个概念炒得很坏,口碑不太好,这种被“玩坏”的东西再作为经营的术语去用容易被误解,可以尝试在市场层面换一种理念和叫法,如中医健康管理。
此外,连锁中医馆选址尽量不要选商场,因为贵,最好选社区周边。运营要IT/DT化,即利用数据做精细化系统运营。服务西餐化,中餐的思维就是,要宫爆鸡丁厨师就上来宫爆鸡丁,要鱼香肉丝厨师就上来鱼香肉丝,就这么简单。而吃西餐,大都有前菜、汤、白肉白酒、红肉红酒、乳酪、甜点、水果等,最重要是给你一整套的服务,让客户有仪式感。因此,中医馆的服务也要有“西餐化”的思维,这些都是创新的点。