超级营销员的2大习惯，你做到了吗

资料来源：《保险行销》杂志

听多于说

在外出展业时，对于超级营销员来说，说并非是重点，听才是真正的关键所在。懂得聆听客户的声音，才有机会去了解对方的思考模式和决策方向，才有办法针对对方的需求提出合理建议。当然，专心倾听，并非默不作声地期待对方自动侃侃而谈，而是必须问对问题，透过问与答的方式引导顾客说出内心想法。营销员应当注意：1.不要一味推销，喋喋不休只会让人觉得遭受强迫，引起反感。2.认真理解客户的需求。从对方话语中了解其需求，进而设计出保险方案，才能让客户感到“这份保单是为我量身打造的”。

要说实话

要成功地推销自己，就永远不能违背自己的诺言，这也是超级营销员获得成功的秘诀之一。营销员获得别人尊重的方式有很多，但一旦给予客户的承诺没有兑现，可能会抹杀掉营销员所有优秀的品质，以下几个方法可以让营销员提醒自己重视承诺：1.不夸大事实。要记住夸大并不能让自己赢得信赖，建立信任很难，失去却很容易，夸大就是最快的方法。2.有疑虑时，就先确认。当客户询问某个问题而营销员不清楚时，应当先和主管确认再回答，千万别说“我相信不会有问题，先签单吧”。3.不要轻易许诺。一旦承诺的事做不到，营销员在客户心中的地位也会急剧下降，更别说加保或是转介绍了。