在医药分家的大环境下,慢病管理是当前连锁药店重点开展的项目。然而受制于一线药店从业者专业水平的参差不齐,慢病管理项目在零售药店并没有发挥应有的作用。如何寻找慢病管理工作的突破口,成为不少药品零售企业的重点研究工作。
值得注意的是,在“健康中国2030”战略规划下,慢病管理只是中国居民全链条健康管理的其中一个环节,从治未病角度出发提升居民健康综合素质,从而实现社区居民的全程健康管理,有望成为落实“健康中国2030”战略,并突破零售药店慢病管理困局的最有效方式。
为此,在广东省全民健康生活方式行动办公室主导下,广东省疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制所与21世纪药店报联手合作,于12月14日在深圳举办“广东省健康生活方式指导员培训”活动,旨在赋予零售药店从业者“倡导和传播健康生活概念,普及居民健康知识”等基本职能,以响应国家政策、全面深化零售药店的慢病管理工作。
“广东省健康生活方式指导员培训”活动深圳站
三方合作,合力打造全民健康
据记者了解,早在今年6月份,“广东省健康生活方式指导员培训”系列活动已经在广东省内全面开展,此前该培训活动已在肇庆、广州两地顺利举办,并得到当地主流连锁药店的热烈支持。
深圳站启动仪式
本次深圳场延续过去两站的培训活动宗旨,继续在广东省全民健康生活方式行动办公室、广东省疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制所等单位的指导下,得到深圳市福田区慢性病防治院、海王星辰连锁药店深圳分公司及辉瑞健康药物部的大力支持。
深圳市福田区慢性病防治院预管科主任谢延
对于为何采取专业技术机构、专业媒体与连锁药店这种三方共建的模式,深圳市福田区慢性病防治院预管科主任谢延表示,其实从2016年开始,相关监管部门已经推广全国健康生活方式行动,深圳市相关管理部门也在多个领域与不同机构开展合作,并取得了理想的成绩。但连锁药店作为消费者健康的把关人,之前却并没参与到该行动中,因此尽快把健康行动推广到零售药店中,有利于健康生活方式在社会的进一步深化。
让药店成为民众健康守护者
事实上,随着社会经济的不断发展,社会的健康需求在不断发生变化。在培训活动致辞环节,广东省疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制所副所长孟瑞琳首先向参与本次培训的超过120名药店一线从业人员介绍当前社会存在的慢病管理巨大需求。
广东省疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制所副所长孟瑞琳
据孟瑞琳表示,随着社会经济的不断发展,中国居民疾病的死亡原因已经由过去的以急性、慢性传染病为主,逐步转变到因不良生活方式引起的慢性非传染病为主。“其中,60%以上的死亡归因于不良行为的生活方式。不合理的饮食习惯、缺乏体育锻炼、吸烟、酗酒等生活方式,是导致高血压、糖尿病等慢性病的危险因素。因此,倡导和推广科学的行为方式和生活方式,是提高群众健康素质的迫切要求,也是保障全民健康而面临的一项紧迫任务。”孟瑞琳如此说道。
21世纪药店报常务副总经理徐小良
21世纪药店报常务副总经理徐小良对此表示认同,他进一步表示,要向社会群众推广健康知识,社会药房应承担更为重要的作用。“与其他平台相比,药店与老百姓的健康直接相关,且药店一线从业和能近距离接触居民与患者,是促进社会健康教育的突破口,让零售药店成为宣传教育的重要场所,成为慢性病防治和安全用药宣传的主要力量,通过社区宣传、药店普及加强健康科普教育,是实施健康中国战略和提升人民群众健康素养水平的重要方面,更是进一步提高人民群众慢性病防治和安全用药能力水平的有效举措。”
海王星辰连锁药店深圳分公司总经理罗颖
的确,不少药店在近两年中已经开始逐步认识到消费者健康全链条管理的重要性,并在此方面进行多种尝试。海王星辰连锁药店深圳分公司总经理罗颖就向记者表示,随着老龄化人口的不断增长,药店消费者的购药与健康需求也在不断发生改变,其中进一步强化店员的专业知识水平,使药店从业者从药品销售顾问向健康顾问转型,成为海王星辰及不少连锁药店的共同转型方向。
从专业出发,实现药店转型
即便如此,受制于药店一线从业者服务水平参差不齐、专业水平有限、一线员工流动率高等种种问题,无论是在健康综合知识、还是专业服务水平等方面,零售药店依然有巨大的提升空间。
辉瑞健康药物部全国重点客户经理李秋菊
“例如对于骨质疏松这类慢性疾病,一方面大众对于它的危害认识还不够充分,与此同时对于如何预防与改善,药店一线从业人员也缺乏专业的指导,因此以骨质疏松这类普遍存在的慢病为切入,为药店人员提供专业的培训,无疑能发挥最大的健康价值。”辉瑞健康药物部全国重点客户经理李秋菊如此说道。
广州市疾病预防控制中心主管医师秦发举
广东省疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制所主治医师李川
为此,活动主办方特意邀请孟瑞琳、谢延、广州市疾病预防控制中心主管医师秦发举、广东省疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制所主治医师李川等专家,围绕骨质疏松症现在的社会现状,现场分享“中国骨质疏松症流行病学调查”、“健康指导员工作手册内容”、“健康骨骼核心知识”、“健康骨骼项目中指导员作用”等多个报告,从患者数据、骨骼基础知识、健康指导方案、实际操作案例等多个维度,为药店一线从业人员提供最为有效、可落地的培训。
有参与本次培训的海王星辰连锁药店一线从业者表示,药店人转型是行业近两年的头号话题,但对于习惯以销售为核心的药店人而言,却一直没有找到转型的突破口,随着消费者健康生活方式指导员理念的推广,药店人无疑将找到新的发展方向与出路。
宣读倡议书
为了进一步显示药店人的转型决心,在本次活动中,五名深圳一线从业人员还现场宣读“全民健康生活方式行动(2017-2025)倡议书”,表明未来必将努力做好公众健康的宣讲者、守护神,实现全面健康的共同理念。