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海沧区卫生计生监督所开展群众满意度调查
为进一步推动“卫计先锋”创先争优活动,深入开展行政审批服务窗口和卫生监督执法“三亮三比三评”活动,提升卫生监督工作的监管质量和服务水平,海沧区卫生计生监督所近期开展了群众满意度问卷调查活动。
调查采取实地走访从业单位并发放调查问卷的形式进行,随机选取辖区内医疗机构、公共场所经营单位等各类从业单位100户,发放调查问卷100份,解答从业单位咨询50余条,对行政审批窗口服务过程、办事环境、监督执法人员服务态度、执法水平、希望和建议等十余项内容进行调查。
从结果看,相对人对卫生行政审批服务、监督检查执法水平、服务态度等方面总体评价较满意,未发现卫生行政执法人员有吃拿卡要、徇私舞弊、搪塞敷衍等不良现象。 我们将进一步转变工作作风,不断改进服务方法和方式,多听取相对人的合理意见和建议,力争树立更好的卫生监督执法形象,达到更高的社会满意度。