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为了解群众对2018年度各项工作的满意度情况,市统计局利用计算机辅助电话访问系统,随机抽取部分样本进行电话访问调查。本次调查共2018年12月17日开始,至12月27日结束。卫计系统调查时间段为12月25日下午13:30-18:00。访问全程不显示被访问者姓名、电话号码、地址等任何个人信息,敬请接到访问电话(号码为0536-2282508)的被访者认真回答、积极配合。
2018 年度市直部门(单位)群众满意度电话访问调查问卷
(手机用户:您好!我是寿光市委、市政府委托安排的电话 访问员,通过电脑随机拨通了您的电话,您所接听的本次通话是 免费的,想了解您对 XX 单位为民服务情况的评价,占用几分钟时间,问您几个问题,可以吗?)
谢谢您的支持!
一、甄别部分
S1、请问您在寿光居住一年以上了吗? 一年以上---1(继续访问)
一年以下---2(谢谢您的合作,再见。终止访问)
S2 您的年龄是?
18 周岁-65 周岁之间--------------1(继续访问)
18 周岁以下或 65 周岁以上-----2(谢谢您的合作,再见。终止访问)
S3、今天需要您评价的是市 XX 单位,请问您对它有所了解么?
了解--------1(继续访问,直接进行主体问卷)
不了解-----2(您需不需要介绍该单位职能呢?)需要的介绍; 不需要的(谢谢您的合作,再见。终止访问)
主要职能:XXX
二、主体问卷
Q1、您对市 XX 单位工作人员的依法行政情况(包括按照法律法规规定和程序办事等) 感到满意、基本满意,还是不满意呢?
满意---1 基本满意---2 不满意---3 不了解---4
Q2、您对市 XX 单位工作人员的服务质量感到满意、基本满意,还是不满意呢?
满意---1 基本满意---2 不满意---3 不了解---4
Q3、您对市 XX 单位工作人员的工作作风感到满意、基本满意,还是不满意呢?
满意---1 基本满意---2 不满意---3 不了解---4
Q4、您对市 XX 单位工作人员的工作效率感到满意、基本满意,还是不满意呢?
满意---1 基本满意---2 不满意---3 不了解---4
Q5、您对市 XX 单位工作人员的清正廉洁情况感到满意、基本满意,还是不满意呢?
满意---1 基本满意---2 不满意---3 不了解---4
三、背景资料
H1、您的职业是?(根据回答做出判断) 机关人员 1
事业单位人员------------------- 2
企业员工----------------------- 3
农民--------------------------- 4
私营业主或个体户--------------- 5
自由职业者--------------------- 6
离退休人员--------------------- 7
下岗/待业/事业------------------ 8
学生--------------------------- 9
其他-------------------------- 10
H2、您的文化程度是?(根据回答做出判断) 初中及以下 1
高中(包括中专)--------------- 2
大学(包括大专)--------------- 3
研究生(包括硕士、博士)------- 4
访问到此结束,非常感谢您对我们工作的支持和配合,再见!
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