“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”是时代呼唤，是弘扬优良传统的生动实践，今天，就让我们走进市人民医院护理服务部部长党小雅，倾听她对爱国奋斗精神、建功立业新时代的理解与践行。”
党小雅是市医院的一名护理管理人员，从事护理管理及临床护理工作已经27年，27年间，党小雅不断提高自身的业务水平，积极学习护理专业的前沿知识，把学到的先进护理知识和管理理念在临床护理中推广应用。
市人民医院护理服务部部长 党小雅
“2011年我们积极推行了以患者为中心，夯实基础护理提高患者满意度的优质示范工程，各个科室都鼓励大家积极参与这项工作中，各个科室都开展了好多好多创新的服务模式，包括开展了“一科一品牌”的创新项目，比如妇产科的妈咪课堂呀、糖尿病科的健康小讲堂等等一系列的举措，大家都积极地想办法，投身到优质的护理服务示范中去，大大提高了我们优质的服务能力，也提高了患者的满意度。”
作为一名护理管理人员，确保护理质量是党小雅工作的核心，为规范全院护理管理工作，她成立了6个护理质控小组，定期组织召开护理质量管理委员会会议，并成立了7个专科护理小组，针对临床护理工作中的难点问题进行技术创新，将先进管理工具应用到护理各项工作中。
市人民医院护理服务部部长 党小雅
“质量管理是护理管理的核心也是护理管理重中之重工作内容的一部分，在整个的护理管理工作中想出了一些办法，包括健全各项的护理制度、常规、预案，让护理管理工作有据可依，有法可查。
2016年11月以来，病区的扩大和病床的增多，使得医院的护理人员也随之增多，面对的新入职护理人员专业能力参差不齐的问题，党小雅建立了专业化培训模式，制定护士规范化培训制度，护理部以全员培训为主，对全院护士进行分层培训，并对他们进行心理疏导，以此促进新入职护士尽快适应工作环境，快速提高业务水平。
市人民医院护理部干事 郭艳琪
“我是五月份刚来的，刚来的话对于医院的环境、工作流程都比较陌生，本身情绪上有一些浮躁，党老师发现这些问题之后就与我沟通，解决了我一些问题。帮我做好了职业规划。我是非常感谢党老师的。”
为了不断提高护理质量，党小雅坚持每周定期到各临床护理单元进行护理查房，督导工作。在她的带动下，全院各科室陆续开展优质服务活动，立足实际，深化专科护理，提升优质护理内涵，如今优质护理示范病区达到100﹪覆盖。
市人民医院护理服务部部长 党小雅
“其实在护理管理的岗位上，更多的思考就是如何科学的管理整个护理队伍,如何能打造一支专业性的，有知识的一个团队,让这些团队在临床护理工作中能不断提升护理服务能力,来更好地为我们韩源老百姓服务。”
滴水穿石，贵在持之以恒。在党小雅看来，提升护理服务能力不是哪个阶段的重点，而是应该贯彻在工作的每时每刻。不断更新护理知识与理念，提升优质护理服务内涵，是党小雅在平凡岗位上的不懈追求。
来源：韩城新闻
编辑：梁春萍
审核：赵亚军
