说起医务社工，许多人得脑海中会浮现起穿着马甲在医院里为患者提供指路咨询等服务的爱心志愿者，这样“刻板的形象”不仅仅存在于常人，也存在于医护人员群体之中，那么他们究竟是谁呢，让我们一起走进他们。
社工
我们是谁？
医务社工，是医务社会工作者的简称，是一个职业领域，他们运用专业的知识和技术处理服务对象在医疗救治过程中产生的社会心理问题，参与临床诊疗服务，协同医护管理患者，排除病患及家属治疗过程中的障碍，从而提高病患的依从性和治疗效果。
义工，也称志愿者，指利用个人的时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，在医院为就诊患者和家属以及医务人员提供服务的人群。
我们为谁提供服务？
1.门急诊、住院患者和家属；
2.医务工作人员；
3.社区居民。
我们能为您做些什么？
1.解决患者就医困难：医疗救助、心理援助、义工服务、法律援助、病友活动、语言沟通等所有就医过程中出现的问题。
2.服务医护群体：提供情绪疏导、职场减压，关系协调等，提高医务人员幸福指数。
3.参与社区活动：策划组织义诊、公益筛查等社区健康促进活动。
4.进行资源整合：链接慈善总会、残联、妇联等非营利性社会组织、为患者拓展延伸性服务。
5.引领义工（志愿者）服务：建立义工资源库，依据临床需求设置义工岗位，开展义工服务，引导患者协助医护、参与义工服务，促成“受助者”到“助人者”的角色转换。
我们的工作目标
构建“医护+社工+义工”的全方位诊疗服务模式，营造“有困难找社工 有时间做义工”的文化氛围。
服务掠影
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△医务社工为患者家属讲解慈善项目
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△为孤残儿童发起“我为你朗读”绘本捐赠、朗读活动
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△策划“广场消夏月”活动，教授健身操、文艺演出、电影、健康知识讲座，改善住院患者就医体验。
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△为患者书写春联
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△开展专业的心理疏导
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△组织医学院校学生义工开展病房陪护
怎么找到我们？
地址：黄河路文化路郑州人民医院健康医学中心6楼社工办
服务电话：0371-67079908
TIPS：在院患者也可与管床大夫提出服务需求，我们会及时响应，为您提供床旁服务。
郑州人民医院总部
地址：郑州市黄河路33号（黄河路与文化路交叉口）
乘车路线：6路、22路、23路、27路、28路、30路、71路、83路、86路、211路、292路、906路、966路、B50路、Y6路、Y23路
郑州人民医院郑东院区
地址：东风南路与创业路交叉口西100米，紧邻郑州高铁东站
乘车路线：123路；160路；278路；570路；85路；b38路；y13路；游573路 ，东风南路创业路公交站下
乘坐地铁一号线在东风南路站B出口出来往南走300米路西，（步行5分钟即可到达）
联
系
方
式
电话：0371-65390000
急救电话：0371-63945120 120转郑州人民医院
邮箱：zzrmyyxck@163.com
网址：http://www.zzrmyy.com/
供稿：社会工作办公室
编辑：王佳男
图片：社会工作办公室
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