他们用精湛的医术，用心的学习钻研，数年如一日倾心服务着每一位患者,他们中西医结合治疗耳鼻咽喉病的技术特色受到了广大患者的欢迎和好评。他们，就是区中医医院耳鼻咽喉科医护团队。全心全意为病人服务，是他们多年来始终如一的服务理念；病人满意的笑脸，是他们工作中最大的追求。
学科带头人引领 技术实力雄厚
记者采访中了解到，耳鼻咽喉科现有医护人员10人，其中中高级以上职称人员4人。学科带头人冯新荣，主治医师，毕业于山东大学医学院，从事耳鼻喉专业20余年，主要诊治耳鼻咽喉科的各种疾病的诊断与治疗，对疾病辩证施治，采用中西医综合疗法，取得了满意的临床效果；中药雾化治疗急慢性咽喉炎，中药特色煎剂治疗急慢性鼻窦炎，获得了良好的效果；在小儿鼾症治疗方面采用中医外治法，避免手术痛苦。参与的科研课题获得章丘市科技进步二等奖，在国家级医学专业杂志上发表论文论著8篇。
在学科带头人的引领下，该科医护团队在耳鼻喉疑难病症的治疗上不断取得突破，能够开展耳鼻喉科各种手术，如内镜下鼻窦炎功能性手术、鼻息肉根治术，鼻腔鼻窦肿瘤切除术，鼻中隔偏曲粘膜下矫正术，小儿鼾症的手术治疗，扁桃体腺样体切除术，支撑喉镜下会厌、声带肿瘤切除术，声带结节、声带息肉摘除术；内镜下鼓膜修补术，乳突根治术，胆脂瘤清理术等等；能够运用中医药诊疗技术治疗耳鼻喉科疾病，特色中药制剂治疗急慢性鼻窦炎，急慢性咽喉炎等取得了良好的临床效果，手法复位并中药综合治疗良性位置性眩晕也取得了明显的治疗效果。该科实现了年门诊人次5000余人次，手术台次百余台。
练就扎实功底 以老带新共成长
该科还拥有耳鼻喉科大中型医疗设备仪器，丹麦电测听，耳鼻喉内窥镜检查显像系统工作站，耳鼻喉综合治疗台，支撑喉镜，全电脑微波治疗仪等各种检查治疗设备，精湛医术配以先进设备，为各类疑难病症的治疗提供了有效保障。
“无论仪器多么精密，扎实深厚的理论功底和技术水平一样都不能缺少，这是一成不变的道理”冯新荣主任说道。因此，这些年，她带领团队通过电脑进行远程学习，经常去上级医院进修，向更权威的专家学习先进的方法，同时凭借她丰富的经验和广博的知识视野，经常用生动形象的案例给年轻医生们进行讲解，明晰透彻，如数家珍。冯主任诊断每一例病症，都做到细致入微，有时一个病症，检查一两遍根本检查不出来，只有仔细地不断检查才可能从某个细小的地方发现病症根源，达到根除疾病的目的。正是这样从病情的诊断，到治疗，从经验到技术，她手把手教着身边的年轻医生，用自身的行动来带动并激励着他们。在她的感染和引领下，团队里的年轻医生们迅速成长，在业务能力和理论水平上均有飞速的提高。
倾心服务患者 打造温馨科室
多年来，耳鼻咽喉科以周到的服务、温馨的治疗环境，赢得了患者的一致好评。冯主任认为，精准的找准病因，通过治疗尽快为患者解除或缓解病痛，才是优质服务的最好诠释。据她介绍，由于五官比较精细，如果检查不细致，经常会引起误诊，耽误病情的治疗。她印象中最深刻的一个病人，是几年前一个两三岁的小朋友，该小患者老是流鼻涕，家长以为是感冒了，大约吃了一个星期的感冒药没有缓解，就去了一家诊所，经过一周的治疗，还是没有效果，最后来到耳鼻喉科，通过给孩子进行细致的鼻腔检查，发现里面有一点非常小的异物，如果不仔细检查根本看不到，帮他取出来之后就不再流鼻涕了。孩子家长感叹到，早知道直接就来这了，何苦让孩子四处求医，吃药输液受了那么大的罪。
像这样的例子还有很多，他们每次都能做到对症下药，精准找到病症的根源，而不是根据表面情况下决断。很多被诊治痊愈的患者已经和她成为了无话不谈的好朋友，经常带周边的亲人朋友过来检查治疗相关疾病。现在，该科也建立了一个微信群，专门把相关的患者拉进群里，每天只要有空就发一些关于耳鼻喉保健小知识，让大家对五官有更深的认识，普及相关的专业知识。
谈及科室今后发展，冯新荣表示，下一步，五官科将会针对相关的病症多接受一些中医的建议，充分进行中西结合，带领科室的相关人员多进行病例讨论，让他们的经验更加丰富，为耳鼻喉病患者进一步祛除病痛。
