“助患小组”凸显医者仁心 ——济宁市中医院肛肠科优质服务获点赞

       近日，济宁市中医院肛肠科主任王月卿同往常一样坐诊，一个熟悉的声音从门外传了进来，抬眼一看，原来是患者李大爷。李大爷是鱼台人，4年前曾因环状混合痔在济宁市中医院肛肠科做过手术。

李大爷手术现场照

       当年李大爷因为大便困难、便血来到济宁市中医院肛肠科求治，经检查确诊为环状混合痔，需要手术治疗，可他家庭情况比较困难，家中三口人，母亲年事已高，还要替他照顾患有精神疾患的妻子，一家人生活十分拮据，靠他一个人打些零工、务农艰难的支撑整个家庭的开支。天不遂人愿，日积月累，李大爷劳累成疾，患上双侧股骨头坏死，还有强制性脊柱炎。因为常年吃药，便秘越来越严重，导致患上严重的混合痔，多种疾病缠身，李大爷也不能再出门打工挣钱，一家人靠政府救济和低保过日子。实在拖不下去了，才来到济宁市中医院求治。“患者有严重的环状混合痔，最好的方法就是手术治疗。”肛肠科主任王月卿说，当时考虑到患者的经济情况，立刻向医院领导汇报，在与院领导沟通后，为他实施了首例免费混合痔外剥内扎术手术。手术非常顺利，院领导多次慰问患者情况，为了让患者安心养病，医院又免除了他所有住院期间的费用，后来李大爷痊愈出院。

        这次李大爷又一次来到济宁市中医院肛肠科门诊，表情痛苦，“王主任啊，本来不想麻烦您的，我屁股上起了个大包，小半年啦，在村卫生室也打了三个多月小针不见好啊。”王月卿赶紧把他扶到检查室，检查后发现肛门旁边有个5cm大小的包块，初步诊断为肛周脓肿，考虑到这个情况必须手术治疗，并与李大爷认真沟通，取得患者的认同。

王月卿带领医护团队术后查房

       “由于患者有强直性脊柱炎，而且心率比较慢，手术采用腰麻或全麻风险都比较大。”术前，王月卿主任根据病情制定了周密的手术方案，决定采用局麻手术。通过多年的手术经验，王主任迅速定好脓肿内口位置，完全切开脓腔，充分引流，修剪切缘。30分钟结束手术，虽然是局麻手术，麻醉师也是全程密切监测患者体征，巡回护士一遍遍询问病人情况。李大爷配合的也很好，也许是多年病痛的折磨，让他更为坚强，在大家齐心协力下，手术圆满成功。

       术后遇到一个问题，因为李大爷母亲外伤卧床，妻子又有精神疾患，没有陪护，李大爷术后吃饭喝水都是问题。

       针对这个情况。术后王月卿主任和高护士长将科室所有医护人员组织起来，成立一个临时“助患小组”，由值班医生和值班护士，轮流1小时巡视一次病房，负责当天李大爷一日三餐及生活问题，真正做到市中医院人“人本服务，厚德载医”的服务宗旨。

“助患小组”轮流照顾李大爷

       手术当晚巡视病房，李大爷出现心慌、胸闷症状，考虑患者没有陪人，值班的王跃辉医生与李寒护士，一夜轮流在病房值班观察患者情况，同时给予心电监护及氧气吸入，直到第二天10点多两人做好交接后才安心下夜班回家。

       住院期间每个医护人员都尽心尽责的去照顾李大爷，每天交班第一句话就是“李大爷吃饭了没？有没有给李大爷买饭？”王主任对李大爷的情况最为了解，为了给他减轻负担，尽量把各种治疗费用降到最低。术后每天给予术区中医化腐换药，加上肛肠科研制的中药坐浴药方及生肌玉红膏外用，在肛肠科全体医务人员的帮助下，李大爷恢复良好，创面愈合喜人，“谢谢王主任，谢谢肛肠科所有医护人员，不仅医术好，服务也好啊”。出院时，李大爷握住王主任的手，连声称赞。

       “中医在治疗肛肠疾病方面，有着独特的优势和丰富的临床经验。”王月卿称，济宁市中医院肛肠科在治疗肛肠疾病上技术特色鲜明，采用中药口服、灌肠、外敷、坐浴、穴位贴敷、内外痔结扎、针灸治疗、微波治疗等中医技术以及无痛综合疗法治疗痔疮、肛瘘、肛裂、肛周脓肿、肛乳头瘤及肛门皮肤病、结肠炎、便秘等肛肠疾病的疗效非常满意，针对不同的患者，不同的疾病选用不同的治疗方法，同时采用医院自制的中药药膏，比如生肌愈红膏、袪腐生肌散、熏洗散等等，对肛肠病的治疗及伤口的愈合有很大的帮助，不仅减轻病人的痛感，因为中医治疗简单、方便、效优价廉等优势也一定程度上减轻患者的经济负担。

       “肛肠疾病的治愈，七分治疗，三分保养。”王月卿建议病人养成良好的生活习惯，比如作息、进餐时间规律、多吃新鲜蔬果、少喝酒、少吃辛辣刺激食品、适度运动等健康的生活方式都有助于肠道通畅，减少肛肠疾病发生。