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永寿县人民医院:质量分析中改进 沟通协作中提升

质量和安全是医院生存的根本,更是医院持续发展的动力,为进一步促进护理质量在分析中改进,在沟通协作中提升。12月28日,咸阳市永寿县人民医院召开护理质量分析暨优质护理联席会,院领导班子,行政职能科室主任,各科护士长及责任组长参加了会议。

会上,护理质量安全管理委员会下设的6个质量管理小组分别从病区管理、优质护理、急救质量、健康教育等13个方面对全院第四季度护理质量考核结果进行分析。护理部孙主任就质量缺陷频次最多的基础护理、护理文件书写、责任护士工作质量利用柏拉图、鱼骨图进行深层次原因分析,并提出下一步改进落实措施。主管副院长耿亚群就下一步护理工作改进措施提出要求:一要针对问题抓管理,护士长管理要有针对性,做到问题出现在哪里,就整改到哪里。二要持续追踪抓整改,各质量管理小组要对各科室存在问题持续追踪,务必整改落实到位。三要监督跟进抓质量。要求各科护士长要做到管理跟进,监督跟进,质控跟进,绩效跟进,不断促进护士行为不断规范,护理质量不断提升。

随后,各科室就工作中需要医院及各职能科室解决的问题进行阐述。各科主任高度重视,认真聆听,现场能解决的现场答复,对暂时不能解决的,会后将提交院领导会,进一步商议,列入医院下一步工作计划逐步解决。

最后,院长吕新愿做重要讲话,要求全院护理工作一要创新管理模式,提升服务水平;二要加强业务学习,提升内涵质量;三要加大考核力度,规范服务行为。

护理质量与患者安全息息相关,在今后的工作中,医院将进一步创新思维,改进思路,管理上抓创新,学习上提素质,考核上抓追踪,抓整改,抓落实,不断促进护理工作稳定,持续,健康发展。

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