新年临近,各路商家纷纷开始搞活动。昨天,笔者像往常一样去某超市购物,到停车场就觉得不对劲,平时车也没多少,今天基本停满。
走进超市,嚯!一片繁荣景象,乌泱泱全是人,如果不是时间还没到真以为是春节到了。
原来是超市年底促销,全场商品五折起。笔者也立即加入采购大军,开启疯狂买买买模式,结果就是,平时一次消费一百块,今天消费小一千!
刚付完钱笔者就开始后悔,如果超市今天不是打五折,而是买一送一,肯定就不会买这么多东西了!
有些人就很疑惑,“半价”与“买一送一”难道不是一回事吗?
在超市,酸奶如果买一送一很多人都愿意买。但是在服装区更多人愿意选择半价,衣服鞋子不管多舒适多适合自己,但也很少有人愿意每天穿同一件衣服或鞋子。
这个就涉及到商品属性的问题了,属于快消品还是耐消品。
在药店情况就不太一样,因为药品属于特殊商品,价格会产生一定的影响,除此之外还要考虑药品适应症,用药疗程,用药禁忌,适宜人群等等,不能太冲动消费。
今天笔者列举两个例子,分别站在药店及顾客的角度,来看看“半价”与“买一送一”到底是不是一回事!
一位顾客突然牙疼,要买人工牛黄甲硝唑,一盒能吃一个星期,你觉得他希望是半价还是买一送一?很明显半价。
站在顾客的视角,试想一下,如果药店没有搞促销,顾客会不会买人工牛黄甲硝唑,当然会!因为他牙疼,这是一个突发事件,目的性很明确,就是来买牙疼药的。
如果是半价他自然很开心,如果药店说买一送一呢?他也会欣然接受的,虽然没有半价的感觉爽,但是药店愿意多送一盒,顾客何乐而不为呢!
站在药店的角度,假设一盒人工牛黄甲硝唑十块钱,一盒可以吃一个星期,如果你是顾客你会买几盒,肯定一盒呀!
如果药店采用半价的活动,顾客消费多少钱?只有五块钱。如果是买一送一呢!顾客很情愿地掏出十块钱,还觉得你多送了他一盒。
又来了一位老顾客,来买六味地黄丸,他已经吃了半年了,还打算一直吃下去,这时你觉得半价与买一送一哪个更适合他?考虑到顾客及药店,都应该选择后者。
不管是半价或买一送一,只要他打算买两盒及两盒以上,消费的金额是等同的。
通俗点说,既然消费金额相同,那就应该让顾客更大程度的体会到自己“赚到”的快感,怎么体会?
假设六味地黄丸十块钱一瓶,顾客拿了十瓶,不管是半价还是买一送一,都只需要消费五十块钱。我们要做的就是让顾客觉得这五十块钱花的很值!
如果是半价,六味地黄丸的价值在无形中就降低了一半,很容易让顾客出现心理落差,觉得以前买的太亏了,有一种被药店骗了的感觉。
日后,顾客再来买六味地黄丸还是会想到,“这个六味地黄丸有过半价的时候”,他总是会觉得自己被骗了,过不了心里这一关,严重点说,顾客很可能就不再信任这个药店了。
买一送一就会完全不同,六味地黄丸没有打五折,品牌价值依然没变。顾客的感觉就是,我花五十块钱买五瓶六味地黄丸,只是药店又送了五瓶给我,送的这个不是花钱买的,送的更能让顾客感受到药店的真诚。
日后,再来买六味地黄丸,也不会觉得自己亏了,因为六味地黄丸一直是十块钱一瓶。
通过上面两例子,希望我们店员能明白,“半价”与“买一送一”真得不是一回事,其中差别还要根据实际情况分析,需店员自行体会。
来源:中国药店
近期热门
(点击图片/文字直接阅读)
商品力
帮助加入的VIP会员药店,规划和建立合适的商品体系,形成药店有竞争力的核心商品;
形象力
帮助加入的VIP会员药店,通过生动化陈列,艺术化装饰等实操作业,形成药店有竞争力的形象窗口;
薪酬力
帮助加入的VIP会员药店,设计人人收入与销售业绩挂钩,形成药店有竞争力的薪酬前提;
专业力
帮助加入的VIP会员药店,通过呼吸、消化、心脑、糖尿、高压、泌尿、妇科、儿科、皮科、风湿,中医五脏、养生,八大营养素,结合药店自身药品、非药品进行专业培训、实战培训、联合用药培训,形成药店有竞争力的专业保障;
营销力
帮助加入的VIP会员药店,通过一条线营销打造系列明星产品作业,策划活动方案,物料到位、培训到位、宣传到位、氛围到位,扩大宣传,也提升销量,形成药店有竞争力的营销动力;
销售力
帮助加入的VIP会员药店,将指标分解到每月每店,再到每周每天,再到每班次每人,再到每次交易,直至通过分析客单价最高和最低,客品数最高和最低,未成交,找到经验可供复制,找到教训可供避免,形成药店有竞争力的销售纽带;
人才力
帮助加入的VIP会员药店,进行有效招聘、培训、分配、绩效管理、薪酬管理、劳动保险、法律风险规避,形成药店有竞争力的梯队后盾;
文化力
通过研究老板、优秀经理、店长、员工的行为、知识、经验,形成药店有竞争力的文化支撑!
保障一
15天内学习不满意,全额退款 ( 签订协议),国内数位顶尖名师亲自授课,系统学习,实战指导,从店员专业知识培训、商品规划诊断分析、门店布局陈列氛围改造、一条线营销 体系建设、薪酬绩效考核制定到连锁 经营核心技术,让会员药店迅速突破瓶颈,业绩倍增。
保障二
采用互联网最先进、最接地气、 最实效的“反转学习模式”,一遍讲,一遍结合会员药店实际情况指导,一遍督促实施;全场互动式学习,全年保姆式客服服务;课后享受老师精品PPT课件及培训全程录音,保证学员可反复学习,不受任何时间限制。
保障三
为确保每一位加入的会员药店核心利益,每个乡镇只限1家药店加入,每个县城只限2家药店加入,每个市区只限3家药店加入,保障会员药店区域唯一性。