漳州市中医院党委委员林淑娟一行到我院参观交流

近日，漳州市中医院党委委员、医院服务中心负责人林淑娟，门诊部主任刘雪娜，门诊部护士长连月卿，回访办科员颜爱珍一行到我院参观交流。我院党委委员、办公室主任兼医院服务中心主任林曼芸，护理部主任兼医院服务中心副主任黄兰珍，门诊部护士长兼医院服务中心副主任蒋秀玲，政治处黄雁宁等热情接待了参观团队。双方就医疗服务、患者满意度、护工管理方面的工作进行交流，来宾实地参观了我院门诊楼、医院服务中心、住院服务中心、心血管病区、妇产科病区。

座谈会上，来宾观看了我院70周年院庆宣传片，双方就改善医疗服务、提高患者满意度、优质护理、护工管理、志愿服务等工作进行深入交流、探讨，互相汲取先进经验。

漳州市中医院党委委员林淑娟介绍了漳州市中医院医疗护理服务方面的基本情况，希望借此机会加强医院之间的交流，为院际交流合作搭建平台。

会后，来宾一行实地参观了我院门诊楼、住院部。门诊部护士长蒋秀玲对我院导诊、预约、就诊服务、满意度调查等情况进行了详细的讲解，来宾对我院护理服务、提升患者满意度等方面的举措表示赞赏，对我院健康教育宣传栏、便民服务站等服务患者的贴心设置给予了高度评价。

随后来宾实地参观了心血管病区、妇产科病区，心血管病区护士长对护理员收费、工作模式、管理模式等做了详细介绍；妇产科护士长展示了专科特色护理健康教育材料等。

来宾一行表示，福州市中医院环境温馨舒适，管理模式先进，中医特色浓郁，尤其在改善医疗服务行动和提高医疗服务品质等方面所做工作值得学习借鉴，希望今后有机会进一步加强交流，促进双方共同发展。