1月21日以来,丰城市人民医院门诊挂号量日均近4000人次,日均手术90多台次,日均医技检查人次超8000,较日常工作量翻了一倍。截止1月28日住院患者1513人次,当日门诊4200多人次,各项检查检验8433人次,创建院以来历史新高,医院床位全线告急,医院上上下下、里里外外彻底忙“疯”,日班人员加班加点,晚班人员、总值班人员几乎彻夜无眠,从上至下、从人至物全部超负荷运转。
前
方
高
能
面对巨大的就诊服务压力,市人民医院见招拆招,推出“五大举措”确保各项安全。
1
全面排查,筑牢安全生产防线
迅速召开安全生产工作布置会议,对消防、水电、危化品、药品等进行全面排查,针对重点岗位、重点部门开展重点督查,实行周报制,确保各项生产安全。
安全生产工作布置会
消防隐患排查
2
加强引导,线上线下同步分流
车辆分流方面,院部领导率先垂范,公车及职工私车一律不得停进工作区,把停车位全部让给患者,有效缓解了院内交通拥堵。
患者分流方面,职能科室每天固定5名志愿者在门诊自助挂号处、抽血室和检查化验等人员集中地导医导诊,同时,主动联系丰城市义工联,安排社会志愿者驻院开展志愿服务,充分发挥自助挂号、微信平台服务功能,线上线下同步分流,有效缓解了窗口压力。
3
延时服务,缩短患者等候时长
公开招聘临时收费人员10人全部到岗,服务窗口实行弹性排班,门诊收费窗口上班时间由原早8点提前至早上7点30,增加门诊收费处、门诊药房中午11:30-15:00班次,急诊收费窗口增至2个,硬性规定门诊医生延时30分钟下班,周末内科门诊全天开放,患者排队难、取药难的就医困扰得到缓解。
4
增设床位,加强住院收治能力
督查住院科室加快病床周转,各内科每科均增加6张床位,要求全院各科每科必须留急救床位1张以备周转,采取全院内科主任二线值班、内外科床位全院共享、重点科室护理双排班等方式,确保患者得到及时救治。
5
常态督查,强化作风纪律意识
通过院领导随机抽查、职能科室协同分科督查和纪检监察室常态化督查的方式,对全院职工开展作风建设督查和劳动纪律检查,杜绝迟到、早退、脱岗和工作时间玩手机、看视频、玩游戏等作风恶习发生,为开展好各项医疗工作打下扎实的作风基础。
“春节”是中国人最重要的节日,我们将举全院之力扎扎实实做好安全保障工作,为全市人民健康服务,确保大家过一个平安和谐的欢乐年。
哪有什么岁月静好,只是有人替你负重前行……
人手高度紧张的当下,身怀六甲的“大肚婆”咬牙坚持推着上百斤的患者在科室与手术室之间来回穿梭;哺乳期的妈妈主动放弃哺乳假,加班加点奋战一线;手术室里,医务人员从早8点站到下午4点多,特殊时期连台手术已成常态,下午5点才吃上第一口饭也是常态……看着这一个个忙碌的身影,笔者心中感慨万千……
他们也是普通人,也有家人,有朋友,有可爱的孩子,甚至自己也还是个孩子,但是他们主动“舍小家,为大家”,不遗余力坚守岗位,为患者、为医院、为社会毫无保留地奉献。
在您阖家团圆之余,请记得这群可爱的人……
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