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好药师互联网战略升级,“破题”处方药网售!




3月8日,九州通医药集团旗下电商平台——好药师网上药店在京举办“好药师互联网战略升级发布会”,并与多家知名医疗健康服务平台共同成立处方流转生态联盟,全面开启医药全网营销新时代。



健康998电商集团董事长兼B2C事业部总经理蒋志涛表示:在不平凡的2018年,医药行业因“两票制”和“4+7带量采购”而迎来了巨大的机遇和挑战,行业趋势总体利好。好药师作为医药电商先行者历经十年磨砺,搭建了一支体系成熟的优秀团队,积累了千万用户基础,链接了近百个电商渠道,并开发了具备多重功能的好药师自有平台。好药师已做好充分准备迎接新的机遇,希望与行业同仁携手共创互联网+医药健康新篇章!


开启全网营销新时代


随着“后流量时代”的到来以及资本热潮的冷却,逐渐触摸到发展天花板的医药电商们在近年纷纷进入了战略转型期,既有面向互联网“药+医”的跨界探索,又有整合“B2B+B2C”的产业延伸,更有突破线上线下界限的新零售尝试,但转型的核心关键词无疑是“去中心化”,以摆脱传统B2C属性下模式单一、盈利困难等发展瓶颈。


成立于2009年好药师网上药店,在迄今10年的发展历程中,已经逐渐建立“全网营销”的产业模型:第一,打造出以ehaoyao为载体,全面覆盖APP、微信、PC、WAP等服务场景的自营模块;第二,全面入驻京东、天猫、拼多多、苏宁等涉药第三方平台,实现全网/全域无盲点布局。


此次战略升级,好药师官宣进入“全网营销新时代”,“新”字体现在“聚焦服务产品化,开放协同共发展”的战略诠释。简单理解,好药师网上药店得以始终处于国内医药电商第一梯队,得益于供应链优势、资金优势、人才优势、专业优势等诸多支点,而进入“新时代”,好药师会将种种优势进行行业“共享”,即以产品化服务的方式赋能合作伙伴。


据好药师COO陈高亮介绍,好药师全网营销战略规划主要包含五个方面:



  • (1)提供以ehaoyao为载体,包含APP、微信、PC、WAP等多场景的运营服务;

  • (2)提供以天猫、京东、拼多多、平安等三方平台店铺为载体的运营服务;

  • (3)提供以平台自营为载体的多渠道B2B服务;

  • (4)提供好药师后台服务模块产品化开放共享服务;

  • (5)提供以处方外流平台为载体的DTP运营服务。




拥抱“处方流转”


网售处方药“解禁”被视为医药电商再次爆发的重要契机,而从政策走向来看,开放处方网售似乎只是时间问题。


《药品网络销售监督管理办法(送审稿)》中提及,“药品零售企业通过网络销售处方药的,应当具备处方药销售信息与医疗机构电子处方信息互联互通、实时共享的条件,确保处方来源真实、可靠,并进行处方调制审核,对已购买处方药的处方进行电子登记”。这一规定被认为是网售处方药的纲领性文件,更被认为是处方药网售解禁的重要标志。


据此,好药师常务副总经理李想认为,随着互联网医院、远程医疗模式得到认可,医药电商“药+医”模式将成为承接处方外流的主流模式。医药电商与互联网医院合作、收购医院,或者通过B2B、B2C、O2O多种业态混合经营,在原有电商平台上添加远程诊疗服务模块,并在医生诊疗及开具处方的基顾上构建“问诊开方、线上销售、线下配送”的新零售生态新环。“这种模式是医药电商合规销售处方药、获得市场增量的得要模式”。


正是基于上述逻辑,好药师积极推动处方流转、承接处方处流:


一方面,导入由九州通医药集团联合中华医学会、国家互联网医疗系统与应用工程实验室共同研发的好德医处方审核系统,连接医院与患者,提供远程问诊、远程开方、处方审核、慢病续方等互联网医疗服务。


另一方面,启动建设“好药师云方”项目。据介绍,好药师云方是基于微信公众号建立医患互动和续方的移动端应用,为医生和患者提供在线诊疗、用药指导、续方复诊的服务平台。


简言之,好药师结合当前政策导向和处方流转的实际场景,针对性地推出轻重模式融合的两套处方流转解决方案。



会上,由好药师网上药店、平安医保科技、东华医为、德天乐、涛大夫、中国医药信息查询平台及九州通健康管理平台等共同组建的“好药师处方药流转生态联盟”正式成立,既丰富和完善了好药师的处方流转解决方案,也标志着国内处方流转进入综合共建时代。


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