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为落实全国社会心理服务体系建设工作，结合《吉林省精神专科机构心理卫生服务能力调研报告》，3月12日，吉林省神经精神病医院心理援助热线正式面向全国开通。
心理援助热线为吉林省心理卫生服务能力建设的公益项目。目前，国内心理行为问题已经不单单是一个社会问题，它已经成为了一个严重的公共卫生问题。依据国内心理行为问题的增长形势，医院积极推广心理援助热线系统，帮助解决缓解这一社会现象。
该热线采用先进的计算机化管理系统，由经过专业培训的接线员接听，是一条标准化、科学化、专业化的免费心理支持和心理帮助的热线。接听热线的工作人员均为具有多年的心理咨询经验的国家级心理咨询师，以保证热线接听与服务的规范化。
医院承诺：在充分保证来电者的个人隐私前提下，将为患者提供以下服务功能：
1
建立督导监听和电话录音系统，保证热线的质量和水平。
2
建立高危来电随访系统，进行长程干预。
3
为处于心理危机状态的人群提供免费心理支持、专业心理服务，降低来电者的自杀风险。
4
为来电者寻找解决问题的途径，提供后续随访、转介服务。
来源：吉林省神经精神病医院
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