【中国医师节】安丰娟家庭医生团队—健康生命有约 真情服务无限
“安医生，我母亲长褥疮还发烧，吃了退烧药也不见好。这可怎么办？”周日在家休息的香炉礁社区卫生服务中心安丰娟医生接到了家庭签约服务患者周阿姨家属的电话，马上带领团队人员到患者家中对褥疮进行处理，并指导家属正确的褥疮护理方法。经过治疗，患者慢慢康复了。
香荣第一家庭医生团队早在2012年初具雏形，由安丰娟任团队长，其团队成员由全科医生、社区护士、中医主治医师、主管药师和三甲医院专家组成，主要服务于香荣社区居民。团队通过签约的形式让百姓明确服务内容和服务项目。该团队入选全国“2017年优秀家庭医生团队”。
安丰娟认为，这支队伍能够从全国诸多团队中脱颖而出，主要是用服务抓住了居民的心。香荣第一家庭医生团队以老年人、高血压、糖尿病等人群为重点服务对象，每户签约家庭都有团队联系卡，团队成员电话24小时开通，只要有患者要求，一个电话，她们就立即根据居民的需求进行有针对性的服务。
另外，为了更好为患者服务，该团队还与签约患者建立了患者微信群，当患者有急需诊治而又无法马上接受治疗时，家庭医生还可以通过微信进行指导。让安丰娟印象深刻的是一个周末，一位患者因身体不适打电话咨询，根据其症状，安丰娟初步判断其很可能出现了心梗，安丰娟建议患者马上拨打120急救电话，入院治疗。因为比较熟悉患者的身体情况，虽然是休息日，安丰娟还是与患者及家属同步赶到医院。当时患者已经陷入昏迷，小便失禁，情况十分紧急。因为手术及时，患者的生命得到挽救，而从安丰娟接到患者咨询电话，到患者入院接受治疗，只用了20多分钟。
目前，香荣社区普通人群家庭医生签约率已经达到39.6%，重点人群达到85%。家庭医生为签约家庭的成员建立或更新健康档案，进行评估和制定个性化的健康规划，每年免费为家庭中的重点人群体检一次，包括0-6岁儿童、60周岁及以上老年人、高血压和Ⅱ型糖尿病患者；对首诊在社区卫生服务中心的疑难、急重症或受条件限制的病例，提供便利的双向转诊服务，真正实现了“大病去医院、小病找社区”。
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