2019年8月31日，我院与新会区护理学会联办的“基层医院临床护理质量与持续改进研讨班”在信息楼会堂举行。
本次培训的目的在于提高护理管理人员和护理骨干的科学管理水平，促进护理质量持续改进及护理学科发展。大会邀请了中山市小榄人民医院护理部胡迎春主任、新会区护理学会芦雅琳理事长，以及我院护理部赵莺柳主任、李佩兰科护士长、蒋小燕副主任护师等专家，共吸引500多名护理人员及护理实习生参加。
大会由护理部赵莺柳主任主持，我院陈忠院长为培训班致欢迎辞，并强调临床护理质量的重要性，而护理人员的沟通能力和执行力既是提高护理质量的首要条件，更是对保障护理安全有着导向作用。
胡迎春主任指出，质量体系是护理组织机构、制度、标准、实施程序和所需资源的总和，我们要紧扣护理质量指标、严格落实管理组织的构建和护理活动的实践，不断持续质量改进，回归到质量管理的初心。
芦雅琳理事长的授课主题是沟通技巧与执行力，再一次点出了沟通技巧对于提高工作效率的重要性。芦理事长指出具备同理心的沟通方式可以拉近医护与病患的距离，提高护理团队的合作力和凝聚性，而执行力是个人能力的综合体现，也是维持团队不断进步的衡量指标。
患者安全是医院质量管理的核心，是护理管理工作重中之重。赵莺柳主任重点解读了今年新增和补充的目标和要求，并结合三甲医院评审标准和典型不良事件案例，说明了患者安全问题无处不在，同时向学员们拓展了安全文化知识。
李佩兰护长和蒋小燕副主任护师则分别对前瞻性护理质量管理和护理质量数据分析进行了详细的讲解。李佩兰护长指出，通过控制高危因素，就可以减少资源浪费在事情的补救上，更好地满足客户的需要。而护理质量数据分析作为评价医院临床护理质量的主要指标，通过此次的授课，学员们数据上报的准确度可以得到有效的提高。
护理部李佩兰护长授课
护理部蒋小燕副主任护师授课
最后，护理部吴赛芬副主任为大会致闭幕词，表示学员们通过紧张的学习，加深了对护理质量管理、沟通技巧、患者安全文化、数据上报的认识，将会共同参与护理管理，不断提高护理质量。
撰稿：林淑芬
编辑：陈凤玲
审稿：林永鸿
审批：梁剑宁
