2015年,44.8万家药店,总销售3111亿,是医疗机构的1/3,是基层医疗机构的一倍还多,名副其实的第二终端。
随着基药与非基药在13个省的解禁和密集政策的导向,药店行业成为终端开发的重中之重,但是药店业也因为水涨船高,出现了诸多与行业发展不合拍的乱象!
不管是发展需要,还是行业趋势,连锁的比例超出了单店的比例,而且不管是单体店还是连锁店,如果你没在几个联盟里,你都不好意思说自己是开药店的,要么是你生意不咋的,要么是你人缘不好。
不管联不联,也不管盟不盟,反正形式各异的药店联盟在全国各个省市风起云涌,甚至还有全国药店联盟的大会。笔者不敢说联盟没用,但事实上除了集中采购与厂家博弈一下子价格之外,联盟的联手事项少得可怜,也没有完全展开联盟的初衷,也没有能够分享多少因联盟带来吨位提升而产生的红利。
门槛低的连锁和药店,没有销量;有销量的连锁或者药店,门槛高;想成为首推,门槛更高;做吧,没有钱赚,不做吧,没有销量。不完全统计药店目前的收费大概有:进店费、首推费、陈列费、维价费、促销费、庆典费、年度返利、超额奖励,可谓是费费相连。
更滑稽的是很多费都是收费不办事:首推费导致药店首推分为内部首推和外部首推;维价费导致的标价是标价,卖价是卖价;庆典费,按道理是自愿的,实际上都给你规定好了。
很多药店,尤其是连锁店和大卖场的发起者或者投资人根本就不是为了经营的,或者说经营根本不是为了赚钱的,而是为了在经营基础上通过占有上下游优质的资源,引起更大企业和资本的关注,从而以销售规模和运营模式来实现门店的增值。
事实上,如果是常规经营基础上,正常的引起资本的关注,毫无非议,但问题是他的出发点就是为了上市增值套现。
大卖场和连锁药店在软件的引进上不遗余力,实现管理的智能化和大数据分析,这原本无可厚非,是在经营多元化的今天非常重要的科学手段。
但事实上,很多软件的功能在繁杂的日常经营之后,几乎没有什么用处,也只有等到比如客流量不足、客单价不高、滞销品近效期等事情出现后,才想起来使用一下子这些原本通过智能管理就可以有效规避的问题。
天价软件,当着烧火棍在使用,不是不知道,只是太忙了。
不知道是从什么时候,培训行业看上了利润微薄的药店业,原本做好岗位培训,在实战中不断总结,然后不停内部分享,就可以解决日常经营问题的事情,最不济假以时日,很多问题就慢慢解决了,怎么上升到培训高度,怎么就哪哪都不对了?
尤其是风暴式培训和洗脑式培训的介入,让原本老老实实工作的人都有了自我创业的野心,某种程度上药店行业核心人才流失率的居高不下,可能就是培训业的原罪。
再说你培训没问题,你就培训些药店需要的日常经营和团队认知方面的就可以,非要用宏大的标题和重压式的大帽子扣死人。到最后,药店行业的培训已经只剩下:好,很好,非常好了!
在政令密集、飞检成为常态的当下,药店业的竞争激烈不说,单单是不断高涨的成本和GSP认证的投入,需要药店业很长一段时间的消化,文中列举的五大乱象,有则改之无则加勉,只为药店行业快速健康的发展!