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干货:药店用什么吸引顾客最好?

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药店该拿什么来吸引顾客呢?  
统计学研究证明,进店客流量和药店的交易额成正比,在竞争越来越激烈的今天,药店该拿什么来吸引顾客呢?  
案例一:利用从众效应  
  陈女士到一家商场购物,途经某药店的时候, 看见很多人都在围观。陈女士也禁不住诱惑凑了过去,原来这家药店正在现场教固元膏的制作。门店的中医师一边做一边向众人介绍:“现在时值秋冬季节,是进行冬补的大好时节。固元膏也叫阿胶核桃膏,是女性冬补之佳品。现场买阿胶,门店可以免费赠送红枣、桂圆等辅料,并免费打粉制作固元膏。”在促销员的吆喝声中,购买阿胶的顾客排起了长龙,陈女士也加入了买阿胶的行列。
  点评:从众效应是指个体在真实的或臆想的群体压力下,在认知上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则,进而在行为上努力与之趋向一致的现象。既包括思想上的从众,又包括行为上的从众。如案例中的陈女士,本要到商场购物,见围观的顾客纷纷购买阿胶,也“抵制不了诱惑”加入了购买队伍。
  利用消费者的“从众心理”,在门口公众场合,制造一个或多个卖点,只要有一个顾客被这个“卖点”吸引过来,就会有十个、百个顾客被吸引过来,这其中也包括那些原本没有硬性消费需求的顾客。这就是从众效应的魅力所在。
案例二:利用创意促销  
  进入销售旺季,S药店的销售依然不愠不火。店长很着急,在店员的建议下,门店采取了创意型促销:门店印刷了5000份传单,让店员到附近路口和社区发放。传单上除了有特价药品信息外,还有一句醒目的提醒标语:促销期间,凡持本单进店者,均可获赠神秘礼物一份。许多消费者慕名而来,药店慷慨送出神秘礼品:一张会员卡及润唇膏、护手霜套装一份。门店因此而客流骤增,产生了许多连带消费。门店舍小利,却大赚了一把。
点评:
千篇一律的促销已经让消费者产生了审美疲劳,只有那些富有创意的促销方案,才能真正达到“吸引顾客进店”的目的。美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客忍不住伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”。这样的促销方式,远比直接在门口挂一个“6折优惠”的牌子更有杀伤力。和案例中的促销一样,如果门店直接把“神秘礼品”是什么写清楚,估计很多消费者就不会“慕名而来”了。门店的创意型促销应具备以下要素:一、有新意,不能让消费者“一笑了之”;二、不直白,能够激起消费者的好奇心;三、有价值,要让消费者能从中受益。舍小利,才能赚大益。 
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