2017年伊始,北京市人力资源和社会保障局开始受理医保零售药店申请,医保政策有所放开——这对于北京药店是重大利好消息。北京各大连锁均全力以赴,投入医保药店的申办工作,北京好得快大药房医药连锁公司目前已有4家药店通过了医保药店的申请验收。
与医保销售占药店销售额50%以上比例的外地同行相比,成立12年的北京好得快从没享受过医保红利,但敢于竞争、善于创新、坚持专业化与多元化相结合的经营道路和创新超越的管理体系,不断发展壮大,成为京城连锁药店的排头兵。尤其是2016年,在没有新开门店、药监部门各项飞检频仍、商品成本和经营成本不断攀升的情况下,通过O2O销售模式建立、单品突破、远程问诊以及门店改造、系统升级、会员营销,销售业绩保持了稳定增长。
好得快大药房董事长肖静表示,销售业绩的增长主要来自于以下几个方面:
一是来源于优质服务。好得快大药房坚持以优质服务为导向,走专业化道路,不断提高服务和业务知识水平,客单价连续11年取得增长。二是来源于销售模式的创新。2016年与京东到家、阿里健康合作,开展O2O模式的销售;与微医集团合作仅半年,完成网上问诊24000多次,形成电子处方18900多张,为会员提供了更加便捷的医疗服务。三是来源于单品突破。2016年销售鸿茅药酒近万瓶,销量同比增长80%;与五谷堂合作三个月,阿胶糕销售近5000盒。显示出好得快良好的营销能力和执行力。四是来源于会员营销。2016年会员同比增长16.57%,会员毛利额同比增长11.7%,会员消费占比75%,同比增长12%。2016年底与天津融智公司合作,连续五场会员答谢会活动,场均销售均得到了满意的效果,显示出好得快良好的会员基础和拓展能力。
借北京医保放开的东风,肖静介绍,未来两年,好得快计划新开门店20家,销售目标突破2亿元。公司将定位“大健康药房”和“社区健康药店”两种店型管理模式,从健康、养生、保健、参茸、护理、专业、便利七个经营思路方面深耕细作。
连锁药店竞争的根本,是商品力的竞争,也是专业服务的竞争,要想提升商品力和服务的竞争能力,必须与上游厂商紧密合作,合力共赢,共同创造价值。在2月28日晚召开的供应商答谢会上,肖静提出,2017年好得快大药房将战略打造20个销售过百万的黄金单品、10家销售过200万的合作代理生产厂家。
一则,注重商品资源与商品推广资源的合作。几年来,好得快与多家厂商战略合作的成果,已经证明了好得快在北京医药零售行业强大的执行力和战斗力,包括独家经营产品的能力、特色产品的销售能力。肖静表示,“2017年,我们将以开放的心态与战略合作伙伴一起研究商品上市动销方案、促销方案、推广方案,一起做好活动前会员宣传与店员商品知识培训工作,把好得快的资源优先提供给战略合作伙伴。”
二则,注重商业智能资源的合作。工欲善其事,必先利其器.2017年,好得快将成立“好得快商学院”;推进公司“健康咨询师”、“品类动销师”打造工程;制定启动公司部门经理、店长、店助人才储备计划,制定公司营业员招聘和培训带教计划,为公司两年20家新店储备店长和一线人员;与有培训资源优势的厂商合作,发挥各自资源优势,通过现场、远程、微信、APP多种方式对员工和门店管理人员进行专业技能、商品知识、药店管理等多方面的培训工作,为好得快人才升级、合作厂商的业绩突破奠定基础。
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