“一年之计在于春”,此时正是药店迈开第一步的关键时期,趁着春意正浓,不妨从品类、新品、服务、陈列等方面营造出“春天的味道”,为药店打造属于自己的“春天”。那么药店如何做才最吸粉呢?跟我一起看!
一、四大“吸粉”品类不可或缺
1.补钙类
春季是补钙的黄金期,首先药店要将“春季补钙正当时”的信息传达给顾客,可对补钙产品特殊陈列,提醒顾客补钙的最佳时节到了;同时也可以印制一些与补钙相关的知识手册进行宣传教育,内容可以包括:运动与钙吸收的关系、不同人群适用的补钙产品等等。
2.抗敏、药妆类
春季是过敏高发季节,随着万物复苏,有些人会出现皮肤起斑、喷嚏不断,眼睛发痒等过敏症状,药店可以抓住“春季过敏高发”的特点,选择相关抗过敏产品作为主推品类。
除了主推口服抗过敏药物外,药店还可以将药妆作为春季抗过敏的主推品类。在春季,敏感肌肤的人群常常会被红肿、灼热、刺痛、瘙痒等问题困扰,使用具有抗过敏成分的护肤品就成为很多“敏感人”的选择。而药妆的功效性和针对性对比普通化妆品更强,此时推荐给饱受过敏困扰的消费者可以说是“一拍即合”。
3.家庭医械类
春季医械类促销可以整理出一些应季的产品,如春天的天气乍暖还寒,很多人(尤其是老年人)时常感到关节疼痛,药店可以就此做一个护具专区,提示顾客爱护自己的关节;此外,人们春游踏青、户外活动较冬季大幅增加,药店可以划出一块助行器促销专区,为行动不方便的顾客提供相关辅助器械,供他们选购。
二、免费试用,推出应季新品
很多药店会根据季节推出新品,但销售量往往没有预想的好,主要原因还是与顾客对产品的不了解有关。因此,药店的新品迎春促销,不妨采用“免费试用”的办法,给顾客以最真切的感受,刺激顾客消费。
“免费试用”可以联合厂家一起进行,药店可以采用“消除积分”的方式让会员申请试用资格,但须注意的是,试用品必须为新品的原品或者大试用装,药店可以根据新品品类的不同在众多申请者中选择“免费试用者”。
三、橱窗展示,晒出当季热卖产品
好的橱窗展示不仅能将商品信息和销售主体传达出去,还能吸引路过的潜在顾客的关注,引导他们进店浏览、购物。药店可以通过橱窗向顾客传达信息,做产品宣传,晒当季热卖产品等等,从而调动顾客关注或购买商品的主动性和积极性,最终达到扩大销售的目的。
四、健康体检,解冻“僵尸会员”
春季是体检的最佳时期,有条件开展体检服务的药店可以在迎春方案中准备一系列的体检盛宴回馈给忠实的会员们,这样不仅可以彰显药店的专业性,还可以在春季起到集客的作用。
检测项目可以选择一些常规项目开展,比如骨密度检测、心电图、乳腺B超、多普勒等。药店在设计体检门槛时,不仅要以优质会员为中心,也要关注那些以前消费很多但近半年不活跃的“僵尸会员”。这部分会员要由药店专职人员打电话邀请,在体检的过程中也要对这批会员做标注,安排工作人员在体检过程中做好调研工作。药店了解了“僵尸会员”的成因后,应针对其原因给他们打一剂“强心针”,让他们回归药店。
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