3月9日下午3时，由医院监察室组织召开的病员座谈会在门诊6楼会议室举行，来自内科11个病区近30名患者及家属参加了会议，监察室、护理部相关负责人，部分护士长出席。
座谈会上，患者及家属纷纷结合各自在医院就诊过程中的切身感受，畅所欲言，既有对医生精湛医疗技术的深情感谢，也有对护理人员精心护理的啧啧称赞。其中，19病区患者家属马广华尤其赞扬了该病区副主任王卉，称其在中午科主任、管床医生护士均不在班，人手严重不足的情况下，仍能组织值班医护人员对突发急病的患者进行及时有效的抢救，使其转危为安，实在不容易。同时，也有不少患者及家属对医院设施设备、环境卫生、病房管理、食堂伙食等方面提出了许多宝贵意见和建议，监察室副主任徐芹一一记录，并针对大家提出的问题现场进行解答。
此次召开病员座谈会，旨在通过与患者零距离接触，了解患者的需求，查找医院工作的不足，进一步提高医疗质量和服务水平，构建和谐医患关系。会后，医院将及时对收集到的意见和建议进行了分类汇总，要求相关科室和病区对照问题及时进行整改，以确保座谈会取得实效。
