微信红包作为身处互联网时代的人群沟通、娱乐的方式之一,其便利性和娱乐性受到不少人的喜爱。随着微信红包使用人群的不断壮大,加上微信红包的隐蔽性,利用微信红包来表达希望医生用心为患者治疗和服务意愿以及感谢医生治疗效果的患者及家属也越来越多,也让医务人员坚守医德医风面临新的考验。
近日,我院骨科医生胡青松拒收患者微信红包的事情在院内外被传为佳话。
洈水镇蒋家冲村一组村民伍国新,5月14日晚因骑车不慎摔伤被紧急送往我院骨科救治,接诊医生为胡青松。胡医生为患者进行了一系列详细的检查和治疗,待患者病情稳定后胡医生于5月18日上午为患者施行了左髌骨骨折切开复位内固定术,手术十分顺利,患者及家属非常感激。
术后第一天,胡医生查房,患者家属主动要求添加胡医生为微信好友,为了及时了解患者病情,也为了方便患者询问,胡医生没有拒绝家属的要求。哪知道刚一回到办公室,胡医生就收到了患者家属发来的微信红包1500元。
胡医生非常紧张,患者赠送现金红包他遇到过不少,每次都直接拒绝了,但微信红包这样的方式他还没有碰到过。他连忙询问护士长如何拒收这个微信红包,护士长告诉他只要不点击接收,红包会自动退回到对方账户,胡医生一颗悬着的心这才放了下来。
“治病救人是我们医务人员的职责,我们一定会竭尽全力为您治疗,您只需要安心配合治疗。”胡医生对患者说。目前,该患者在骨科医护人员的精心照料下,恢复很快,逢人便夸赞我们中医院的医生医德高尚、医术精湛。
患者感恩医生为其解除病痛,赠送红包,心情可以理解,我院骨科胡青松医生守护了医护人员的道德和良知,其做法更令人赞赏。他让病人家属明白:治病救人是医护人员的职责,面对每一位病人,医院都会认真细心地服务。医患关系就在这样的诚意中春风化雨,达成了理解,重建了信任。
由此想到当前热议的医患矛盾。医患之间一旦闹矛盾,你猜测我的动机,我怀疑你的诚意,如此必然让信任流失,最终注定没有赢家。不可否认,“看病难,看病贵”、“大处方,大检查”诸如此类的行业弊病,导致部分患者心有抵触。作为医生,应该理解这一点。作为患者,也应该理解医疗行业高风险的特点和高强度的工作压力使得医生同样感觉疲惫和委屈。医患双方如果能够多一点换位思考,以更理性、更宽容的心态来积极面对,医患矛盾必会减少。
如果每个医生都能像我院骨科医生胡青松那样,努力为患者着想,坚持职业操守和道德,用心、用情赢得病人真心和满意,那么医患之间的紧张关系将不复存在,医患关系必然会更加和谐。