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【行业风范】放射科—让患者满意是我们最大的追求!

6月27日,星期二,中午时分,下班时间早已过了,但国医楼一楼放射科外面依然有很多患者在等候结果。为了能让他们早点拿到报告,放射科副主任黄华拖着大病初愈的身体,在办公桌前不停地敲击键盘写报告。

突然,门被推开了,一个五十多岁的男人急匆匆地走了进来。黄华连忙停下手头的事,招呼他坐下,让他不着急,慢慢说。来者姓张,他有一位可爱的小孙女,叫张晓彤(化名),现在3岁不到,今年元月份时查出小脑长了胶质瘤,到武汉同济医院做了手术,术后医生要求3个月后去做MRI复查。可是现在复查的时间早已过去,他们一家人辗转同济医院及荆州的医院做复查都没能成功。因为小女孩自从术后精神状态变得很亢奋,一天只睡3个多小时,即使好不容易睡着了,稍微有一点响动,也能把她吵醒。偏偏MRI检查对患者要求极高,检查过程中,人必须绝对静止,丝毫不能动弹,所以做了多次检查均以失败告终,一家人已为此事精疲力尽,人仰马翻。

可不能眼睁睁看着孩子就这样下去,该做的检查还是要做,一边说着,张师傅一边抹着眼泪,停顿了一会,继续说到,后来我们也是偶然从一位朋友那得知中医院现在条件很好,今年又引进了国内最先进的MRI设备,医生的技术和诊断水平也很高超,所以我就来求助,求求你们一定要帮帮我的小孙女。说着,张师傅已是泣不成声。黄华一边安慰张师傅,一边说,您孙女的情况比较特殊,我现在联系一下麻醉科的李治国主任,看看能不能在麻醉状态下做检查。说完黄华马上拨通了李治国的电话,与对方接洽。打完电话,黄华对张师傅说,这样,您看您什么时候方便来做检查,提前告诉我,我好通知麻醉科医生到场,也好让MRI室专门为您孙女留出时间,您放心,我们一定把检查做好。张师傅听完,千恩万谢,满意的走了。

7月6日,下午刚上班,张师傅一家人带着小孙女就来了,真是一个人见人爱的小家伙,大大的眼睛,白白的皮肤,黄华和李治国以及MRI室的赵医生早已在场等候,李治国给小女孩做完麻醉,检查顺利进行,整个过程,两位主任一直陪同着。检查结束后,黄华和放射科主任梁晓平又一起为小女孩会诊,结果终于出来了,小女孩没有复发,不幸中的万幸啊!小女孩一家人非常感谢,一定要请医生们吃饭,“这些都是我们做为医务工作者该做的!”大家婉拒了。

是啊,还有什么比让患者及家属感到满意更让我们高兴的呢,我们在此由衷地祝愿小女孩及全天下所有的病患都能早日康复,摆脱病痛的折磨!



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