转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
玉竹是K药店的新任店长，星期五的营业额很不理想，晩班到下午五六点也只有几百块营业额。
区域经理在统计时段营业额后跟玉竹说：“你必须要赶紧想办法改善，否则你这样差距会很大。”
玉竹觉得很有压力，她不知道该怎样提升这个时段的营业额。
玉竹在这里提出了一个很有意思的话题，那就是我们在带门店营业的过程中，出现某些时段营业额不理想，该怎么办？
这是属于节点问题。时段营业额比较差，有一定的偶然性，但是在这种情况出现的时候，我们不能够被动地等待，可以采取一些主动的行为来改善。
可以尝试在门口增加一些广播、现场叫卖等吸引顾客。
这让笔者一下子想起，那些年在门店当店长和当区域经理的时候，出现了营业额不如意的情况，会通过增加叫卖，试用，试吃等行为与顾客进行互动，从而增加到店顾客数。
导购时和顾客多聊一会儿。有的员工在导购的时候，可能心里有些着急，让顾客产生抗拒心理。在顾客较少的时段，我们更需要耐着性子和顾客慢慢交流，只有这样才能促成交易，甚至在一定程度上提升顾客当次购买的客品数。
出现这种情况后，要赶紧想一想，接下来的相对高峰时间段会在什么时候，一定要迅速把握住，提前做好准备，这样可以在一定程度上弥补这个时间段的差距。
所以，对于玉竹来说，她还有一个机会。今天是星期五，晚上的生意相对会好一些，要好好利用晚上的客流高峰。
如果说在店里面有一定的赠品资源，其实在这种有差距的时段，可以自己做一个时段促销，比如：满一定金额，给顾客送一定的礼品。
通过这种方法，我们可以在相应程度上拉升营业额。
其实有一些跟门店的关系很“铁”的老顾客，在我们有“危难”时，完全可以借由这些老顾客来帮我们一把，这也可以看得出我们的顾客维护做得如何，还可以看出我们对顾客用药情况的了解程度。
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