黄为民在讲话中充分肯定了我市家庭医生签约服务取得的成绩,并就下一步工作提出六点要求:
▲一是建立完善签约服务工作制度。各地要在党委政府的领导下,把家庭医生签约作为一项重要性、基础性、龙头性的制度性工作常抓不懈,把这项中央关心、群众得利的好事办好,实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。
▲二是准确把握签约服务根本要求。家庭医生签约服务是在提供基本医疗、基本公共卫生和日常健康管理等基础性服务的基础上,再“按需点单”提供个性化服务。
▲三是厘清签约服务工作思路,正确处理好基层医护人员与二三级医院专科医生、基本医疗服务与基本公共卫生服务、基本服务包与个性服务包、健康教育、健康促进与医疗服务、卫生行政部门与基层党政组织、签约服务数量、质量与老百姓获得感等六个方面关系。
▲四是构建新型医患服务关系。家庭医生要在切实“履约”的前提下,与服务对象建立“熟人”或“朋友”式的新型医患服务关系,为居民提供长期、持续、有效的综合健康管理服务,避免群众无序就医。
▲五是完善签约服务配套政策。各地要积极主动与当地人社部门沟通,完善医保资金对家庭医生签约服务费用的报销政策、完善基层医疗机构用药目录,方便群众基层取药报销。同时充分领会“两个允许”的要求,完善签约服务奖励机制。
▲六是利用“互联网+”提升签约居民服务获得感。加强区域信息平台建设,实现市域范围内签约居民医疗服务信息的互联互通。建立家庭医生工作平台,运用信息化手段助推家庭医生签约服务内涵和质量的提升。同时扩展签约服务移动“APP”功能,搭建家庭医生与居民、家庭医生与专科医师、家庭医生与行政管理者之间互动交流的平台,增强签约居民的获得感。
(与会代表参观广陵区汤汪乡社区卫生服务中心和文峰街道社区卫生服务中心连福家庭医生工作站)
会上,各县(市、区)还交流汇报家庭医生签约服务工作开展情况。
我市从2014年起开展家庭医生签约服务工作,创新开展4个“1+1+1”服务模式:
▼一是服务团队“1+1+1”,即乡村医生、全科医师和二三级医院专科医师组成家庭医生签约服务团队;
▼二是签约费用“1+1+1”,即由基本公共卫生服务、医保资金和个人自付三方面承担家庭医生签约服务费;
▼三是预约转诊“1+1+1”,居民在与基层医疗卫生机构签约的同时,自愿选择一所二级医院、一所三级医院,建立逐级转诊签约服务模式。
▼四是服务内容“1+1+1”,即由基本公共卫生服务免费包、个性化签约服务包和特殊人群关爱包构成。
(家庭医生入户开展健康服务)
截至今年一季度,我市所有村(社区)都已开展家庭医生签约服务,签约服务总人数达148万人,个性化签约17万人,重点人群签约服务率达49.91%。预计到2017年底,全市家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上,重点人群家庭医生签约服务覆盖率达到60%以上,建档立卡低收入人群家庭医生签约服务覆盖率达100%。