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百杏堂名医馆邓毅: 把好用药安全最后一关

我为药店代言


三尺柜台,承载无边梦想;戥秤虽轻,仿佛有千钧重。他们身边弥漫着中药材的香气,耳边充斥着药臼那叮叮当当的“歌声”,他们是中药调剂员,在药店里,负责中药柜台的大小事务。或许他们的工作看似简单,实则非常考验耐心和细心;或许他们看似平凡,但在这平凡的工作背后是他们不平凡的付出。接下来,让我们认识这些在中药柜台里的“不凡工匠”。


邓毅 

学海无涯苦作舟。


毕业于医士专业的邓毅虽然到百杏堂名医馆湘雅医馆才半年时间,但他在医药行业已有10多年的从业经验了。别看他担任中药调剂员的时间不长,但他对这份工作的感悟却不少。


还记得刚到门店的时候,邓毅收到了一位顾客送来的处方,处方上,医生开的是7付药,而顾客只付了5付药的钱,邓毅一时没注意就配了7付。按照店里的制度,多调剂的2付药需要把全部的饮片挑出来,用于学徒们练习制作水蜜丸等,此外,还要把方中几味药的功效和用量抄5遍。邓毅加班加点把这件事做好,不禁感慨,这里比以前工作过的地方都要规范得多,自己对待工作也要更加仔细才行。


中药调剂员要对医生开具的处方进行审查、调剂,要对中药柜台进行维护和管理,保证药材的质量,还要指导消费者使用正确的服药方法,保障用药安全性。邓毅最常挂在嘴边的一句话就是“安全第一”,因为用药安全无小事,出错就是大事,必须要仔细谨慎地对待工作。“调剂是医生和患者的中间环节,也是药品到达消费者手中的最后环节。中药调剂员必须要有高度的责任心,保持空杯心态和敬畏心态,对患者、对同事、对公司负责,保障处方用药的安全性和正确性、指导患者正确的煎药和服药方法是我们的责任。中药调剂是为人民健康服务的事业,我觉得很‘高大上’”,邓毅自豪地说道。


邓毅认为自己还不够细心,忙起来容易忘事,因此,他随身携带一个小本子,专门记录与工作有关的内容,把别人委托的事、领导安排的事、自己还没做的事以及重要的事项都记起来,没事翻看一下。在专业知识上有什么不懂的,他都积极请教药师、质检员和领导。由于邓毅性格爽朗,风趣幽默,大家也都愿意与他交流经验。


或许有很多人觉得中药调剂员的工作比较枯燥,但邓毅认为,这是个人心态的问题,不是岗位的问题,如果可以沉下心来,把这份工作当作增强自己的能力、磨炼自己的意志、增加自己的社会竞争力的渠道,当一名中药调剂员是可以学到很多东西的。邓毅说,“这份工作教给我最实在的经验就是不懂就要问、要学,不能不懂装懂。如果因为生活、工作等方面影响到自己的工作状态时,要学会放下来担子,调整状态,不能在调剂上出错。我们要时刻谨记:用药安全永远是放在第一位的。”


邓毅的心愿是将来当一名中医,他说,自己非常喜欢中医药,中医这门学科非常有逻辑性,就好像有一条条线索一样,让他十分沉迷。平日里,邓毅除了听公司的培训课外,还会翻阅中医药方面的书籍,增加对专业知识的了解。邓毅说,他打算在中药调剂员的岗位上好好沉淀,为将来的转型奠定坚实的基础。

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