童年,对于每一个渐渐走过青春岁月的人而言,都是一份宝贵的记忆。相信无论走的多远,总有些什么让我们记忆深刻。
小人书,学名连环画,巴掌大小却承载着几代人儿时的梦想和记忆。如今,这些小人书在市面上基本绝迹。但在县中医院手术室,它重新回到了人们的视线中!
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这本《手术室健康宣教》手册图文并茂、通俗易懂,方便患者及家属了解整个手术流程,让患者在术前“心中有底”,很大程度地缓解了患者及家属的焦虑情绪,提高了患者及家属的满意度,得到了患者及家属的认可、好评。
手术室护士长告诉小编:随着护理观念的更新,手术室护理工作已经从单纯的术中护理转向了围手术期护理。手术室护士走进病房对患者开展术前访视、术后回访,使患者感受到温馨、贴心的“一对一”整体优质护理服务。
术前访视形式多样
您好,我是手术室护士小张。您明天上午要做手术,我今天特地和麻醉医师一起来看您,告知您一些关于手术的基本情况。
今晚十点之后您就不能吃东西、喝水了……
术前一天,手术室护士与麻醉医师都会携带健康宣传手册、术前术后访视单及皮肤压疮评估表到病房进行术前访视。进入病房后主动做自我介绍并向患者及家属做好解释工作。通过交谈,了解病人的生理、心理状况,消除护患间的陌生感,减少患者对手术的恐惧感。根据访视情况,与麻醉医生共同制定详细的护理计划,做好充分的术前准备。
术中护理细致入微
早上好!张大伯,我就是昨天到病房看望您的手术室护士小张,您今天感觉还好么?……
王大妈,我是配合您这台手术的护士。别害怕,我会一直在您身边,有什么需要您尽管说……
当病人进入手术室时,医护人员会详细介绍手术室的环境,与他们聊聊家常,消除患者的紧张情绪;安放合适的体位垫,同时注意保暖,让患者舒适、安全的度过整个手术过程;对于术中清醒的患者,医护人员会轻轻握住他的手,指导其随自己做深呼吸,以放松心情;手术完成,医护人员会帮助患者整理好衣物,保护好患者隐私,让患者受到尊重。
术后反馈提升内涵
您好,大伯!我是护士小张,您对我们的服务态度是否满意?
我们手术室护士是否耐心、细致地解释您提出的问题……
为了让患者在手术室期间得到更优质的服务。术后,护士会对每位患者进行随访,并根据患者反馈的信息进一步改善和提升护理服务质量。
未来的日子,我们将致力于减轻患者的病痛,不仅要做无影灯下的天使,更要走进病房,来到患者身边,为患者送上既专业又有“温度”的优质护理服务!