同舟十五载 共筑泰格梦——泰格医药执行副总裁曹晓春2018年会致辞

2017年10月8日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见》中明确要求改革临床试验管理、加快药品医疗器械上市审评审批、加强药品医疗器械的全生命周期管理、提升技术支撑能力等，以顶层设计的思路确立了改革方向。其中，改革临床试验管理条目下的两个条例（“临床试验机构资格认定实行备案管理”鼓励开放临床试验资源和“支持临床试验机构和人员开展临床试验”鼓励研究者参与临床试验），为泰格医药带来了突破以往临床试验发展瓶颈的历史性机遇。值得注意的是，国家食品药品监督总局对药品审评审批改革的主要目标，已从2015年的解决药品质量问题进一步转变为2017年的药品质量与国际标准接轨，突出了临床价值导向并建立药品医疗器械全生命周期监管覆盖，鼓励产业创新发展，满足公众用得上、用得起新药好药的迫切需要。

新的政策导向唤醒了制药企业的创新意识，同时对临床研究的重视程度也显著提高。当前，保证临床试验质量已成为参与各方的共识。随着进入中国的临床研究的项目显著增加，包括国内新药研发项目、全球同步开发项目和BE项目等，具备国际多中心临床试验的能力与经验，能够保证药物临床试验高效运作并确保临床试验质量的CRO公司势必将在快速发展的市场中拥抱更多机遇。

泰格医药作为专注于临床研究的CRO公司，过去的十年左右的时间，平均每年的业绩增长在50%以上。2017年更是实现了100%~129.90%的增长率，是公司在2012年上市后成长最为迅猛的一年。今天，公司的股票市值达到了187亿元的历史性高点。2017年4月，泰格医药凭借领先的行业地位与卓越的业绩表现，荣登“2017福布斯中国上市公司潜力企业榜”，是中国专业咨询服务类行业唯一上榜的企业，这也是泰格医药第四次入选福布斯榜单。

过去一年，泰格医药本着“深耕中国，卓越全球”的初心，积极推进全球化产业布局，增设了印度、瑞士子公司，为客户提供更多国际多中心临床试验的选择。目前，泰格医药拥有34家子公司，63个国内服务网点和10个海外办事处，员工数量从去年的2900人增至3500人。得益于每一位泰格人在各自岗位上的辛勤付出，公司相关业务的市场占有率不断提升，其中药物一致性评价的市场占有率为15%，创新药临床试验业务达50%，数据管理与统计业务占40%。

泰格医药作为CRO行业的领头羊，始终秉承客户至上的理念。泰格人对服务质量和效率的不懈追求，获得了一批业界知名企业的高度赞扬和一致好评，包括华领医药唯一颁给供应商的“最佳启动奖”，GSK分别授予相关项目团队和组员的Teamwork Delivery和Leadership Spirit 奖杯，和记黄埔授予相关合作项目SCRC的“杰出个人贡献奖”奖杯。此外，我们还收到了大量来自国内外客户对我们的团队服务质量与效率表示赞许和肯定的感谢信。

2017年，泰格医药麾下各个业务板块的技术服务质量也获得了多方权威机构的肯定。子公司方达医药（美国）零缺陷通过了第一个大分子生物分析的FDA核查。特别值得一提的是，2017年国家食品药品监督管理总局药品审评中心组织相关单位对美国食品药品监督管理局（FDA）以及欧洲药品监督局（EMA）等发布的各类技术指南进行系统收集、整理和翻译，泰格医药参与了其中的翻译指南工作，国家药品审评中心在其网站上表达了对泰格医药的肯定与感谢，这是前所未有的。此外，泰格捷通检测实验室顺利通过了中国合格评定国家认可委员会和浙江省质量技术监督局组织的CNAS和CMA二合一评审；上海观合中心实验室通过了美国病理协会 (CAP)复评审；方达医药助力华海药业美国首仿药帕罗西汀成功上市。在国内首批的12个通过一致性评价药品中有2个产品是由方达提供服务。

2017年，泰格医药进行了一系列组织架构的调整，促进了业务的整合与发展。将六大医学部整合为两个大部门，精简人员管理，强化项目管理，实现了项目模块化管理，提升了临床项目的工作效率。整合子公司捷通、泰格器械部、数据管理和统计团队，形成了完整的医疗器械项目一体化服务体系。成立了海外事业部，利用现有的具有海外背景的管理人才，快速组建海外项目服务团队，满足客户让产品走出国门的需求。在统计分析业务方面，以美斯达为基础，整合嘉兴泰格、台湾泰格等资源，并在武汉、广州、成都等地招募人才扩充团队，形成了近400人规模的统计分析业务团队，促进了该业务模块的快速发展。调整了韩国子公司DreamCIS的业务结构并派驻了主要管理人员（CFO和CEO)，进行全面业务整合，业绩有所回升。

2017年，泰格医药研发投入增加，创新成果丰硕。泰格医药与子公司方达医药、思默医药、英放生物荣获国家高新技术企业称号；子公司易迪希承担的浙江省重大科技专项——“药物研发临床试验EDC平台”（Clinflash EDC系统）顺利通过验收；泰格医药承担的浙江省重点企业研究院建设项目“杭州泰格智慧医疗操作系统软件和大数据研究院”经过来自浙江省内各大高校与科研单位专家组的严格考察与质询讨论后，顺利通过了验收。今后泰格医药将持续增加研发投入，推动技术创新。

临床资源的短缺始终是悬在临床试验发展之上的达摩克利斯之剑，泰格医药积极整合各方渠道扩充临床资源。2017年以来，泰格医药完成了与18家医院的共建，床位数增加近1000张，有效缓解了BE项目临床资源短缺的掣肘。同时成立了BE联盟，力图解决BE项目中的技术与管理难题。大力推进与国内三四线城市的医院进行II-IV期临床中心共建，通过质量系统的植入与项目的引进，培养了一批II-IV期临床研究机构，以期改变过去的业务模式。2017年9月，泰格医药投资杭州康柏医院，拟将其建设为国内规模最大、实力最强的I期临床研究中心。

人才始终是泰格医药无可比拟的宝贵财富。2017年，共有1805名新员工入职泰格医药，其中包括来自30多所高校的260多名优秀的应届毕业生。泰格医药大力推进校企合作战略，与浙江中医药大学、南京医科大学和浙江医药高等专科学校等高校签署了多种模式的校企联合人才培养协议，力求在学校和企业之间形成人才供求平衡的良性循环。在人才激励方面，泰格医药始终秉持“让合适的人做合适的事，合适的事选合适的人来做”的原则，给优秀的人才搭建和提供职业发展的平台。通过一系列完善的人才培养计划，包括PM培养计划、管理者培训计划和国际化人才的招聘与培养计划，培养出了专业技能过硬，勤勉努力并团结协作的人才队伍。与此同时，通过一系列政策，鼓励人才始终留在泰格医药，其中包括完善的晋升通道，鼓励人才往技术通道发展；持续的股权激励政策；十年老员工特殊津贴；营造优秀的企业文化等。

2017年，泰格医药的核心价值观在“正直诚信、实事求是、敬业合作”的基础上增加了“开放包容”。我们早期的文化基因是“正直诚信、实事求是”。坚持临床试验中无数据造假、无虚假监查报告，坚决杜绝不诚信的行为，遵守职业行为标准与处事原则。因此公司才能在2007年药品研发秩序整顿和2015年的“722自查核查”风暴中平稳过关，同时在业内人士、政府机关和研究机构中赢得了良好的口碑。2012年，泰格医药上市之后，核心价值观增加了“敬业合作”。只有每个泰格人在工作中互相理解并支持，才能确保优质高效地完成每个项目。去年，在泰格医药董事长叶小平博士的建议之下核心价值观又新添了“开放包容”。在我们发展壮大之后，开放包容的心态尤为重要。新形势下，要以更加开放的思维和心态对待工作和新事物，持续优化工作流程、改善方式方法，培养创新精神，时刻拥抱变化。

2017年泰格医药通过建立HR BP（HR Business Partner）体系从而积极推进企业文化体系建设。在制度建设方面，重新梳理、强化了企业文化内核，通过文化工作坊与核心管理层达成制度建设的共识。在绩效中考核企业文化，在断事用人的决策（招聘、晋升）中切实贯彻文化价值观要求，使企业文化制度顺利落地。在制度落地方面，确立HR BP的职能定位，通过工作坊、阶段性复盘、场景化辅导等方式让HR BP真正掌握政委要领，促进文化制度的落地；结合招聘、绩效管理、带队现状的了解、现实案例的收集做定制化准备，对各段位管理者进行相对应层级的“三板斧”培训。确保各个层级的管理者对公司的发展战略有深入统一的理解和认识，保证公司战略顺利落地，实现良好的经营业绩；明确公司未来发展所需的核心价值观和文化，积极构建支持泰格医药长期发展的文化和激励机制；持续提升核心高管的领导力，努力打造一支强有力的高管团队。

企业在经济社会发展中的作用越来越重要，勇于承担更多的社会责任已成为现代社会对企业的普遍希望和热切期盼。2017年泰格医药正式成立了企业社会发展部，十几年间，泰格医药一直对社会公益事业报以极大的热忱。2015年7月至今，大力支持乙肝母婴零传播工程；2017年1月至今，与超过30家医院达成合作意向实现医院共建，举办10余场研讨会实现行业共建；2017年9月，成立临床研究促进公益基金，大力支持临床研究项目并努力消除公众和部分媒体对临床试验的偏见；2017年12月，成立优秀学生奖励基金。值得一提的是，泰格医药子公司望吉健康开发的小贝壳APP助力“乙肝母婴零传播工程”项目，不仅顺利实现预期目标还获得了WHO和国家相关机构的高度认可。

泰格医药的愿景是成为全球最具影响力的CRO公司。影响力体现在三个方面：一是公司规模，目前我们已经拥有3500名员工，相信在不久的将来就会发展到10000名左右的规模，从而跻身全球前三的CRO公司；二是积极参与到有影响力的创新药物的研究之中，确保好的药物及早上市，满足患者的用药需求，提升人类的健康水平；三是培养有影响力的人才，人才是行业普遍稀缺的资源，通过建立泰格医药完善的人才体系，培养出更多优秀的人才，为社会创造价值。

泰格医药的使命是以卓越的服务质量和丰富的实践经验，提高医药产品研发效率和效益，促进人类健康事业发展。泰格医药的经营理念有三：

其一是坚持以人为本，尊重每位员工的价值，密切关注员工的职业成长与发展；

其二是坚持以质量求生存，以科学、严谨、求是的专业态度，提供规范、优质、高效的临床研究相关服务；

其三是不断提升专业服务能力，为客户提供一站式、一体化解决方案，提升用户体验。

泰格医药的长期发展战略始终围绕质量合规、人才战略、文化传承、市场战略、客户优先、创新发展六个方面。质量合规始终是企业安身立命的底线；积极选用育留优秀的专业人才；践行深耕中国，卓越全球的市场战略；以客户的需求为导向，提供专业、优质、高效的相关服务；不断创新优化项目和运营管理。

展望2018年泰格医药的战略重心，在市场战略方面，继续巩固国内市场，积极拓展亚太区域性临床研究市场，争取开展更多全球多中心临床项目；继续扩大创新药和仿制药一致性评价的市场份额；大力拓展非临床业务和新兴业务。在质量和合规方面，不断完善SOP并强化执行，积极防范质量事件的发生；建立内部黑名单制度；积极参与促进行业和企业良性发展的事务。在客户战略方面，成立了战略合作部，建立大客户服务体系，提升客户满意度；通过稳定的合作伙伴关系，实现风险共担、利益共享。在创新发展方面，优化项目管理体系，强化一体化服务能力，缩短合同执行周期；梳理各业务模块合作流程，形成协同优势；构建临床研究新的生态圈，解决瓶颈问题；利用信息技术提高运营效率。在人才战略方面，重视一线员工的发展，帮助员工快速成长；利用导师制快速培养优秀人才；建立人才梯队，培养面向未来的复合型管理人才；在职业发展通道上，一如既往地推进PM团队、管理人员、专业技术人员和国际化人才的培养。在企业文化传承方面，从HR选、用、育、留各个环节对员工的价值观进行考核；通过HR BP体系，实现上情下达，下情上达。

回顾泰格医药15年的发展历程，在所有泰格人的辛勤耕耘下，我们从一个人发展到如今的3500多人，从杭州发展到全国63个服务网点和10个海外机构。围绕着临床研究，我们建立起从注册开始的整个临床研究相关服务链和一体化服务体系，服务了1000多家客户的上万个项目，与7000多位研究者共同管理了上百万的受试者。我们参与了号称“两弹一星”的“艾克替尼”和第一个上新闻联播的“西达苯胺”等国内创新药的整个临床过程，也参与了第一个PD1捷诺维等多个产品的全球临床研究。这些产品的上市，满足了国内外患者的需求，为医生提供了更多的治疗方案，促进了人类健康事业的发展。我们有理由为自己感到自豪，有理由为自己鼓掌。

伴随着泰格的成长，泰格人也谱写着自己的华章。很多人从学校毕业就来到泰格，从一名基层员工，快速成长为业务和管理骨干。我们一起工作、一起学习、一起欢笑、一起痛苦，很多人在泰格恋爱、成家、为人父母，我们一起渡过了如歌的岁月，收获了我们自己的成长。泰格就是我们的家，酸甜苦辣，都是这个家的味道。在这全家欢聚的时刻，请允许我向所有的家人致以衷心的感谢，感谢你们为泰格所付出的努力，感谢有你们一路同行。

我也代表管理层在此郑重承诺，我们一定竭尽所能，鞠躬尽瘁，将泰格医药打造成更好的平台，让所有的泰格人都能够在这个平台上找到适合自己发展的机会，让每个泰格人活得更有尊严。