【誉方公开课】陈宏勋老师主讲：解惑品管圈

陈宏勋，从事医院管理咨询与培训十几年，曾就任上海交通大学医院管理课程主任，后创建上海世瑞方华医院管理咨询公司。

陈老师长期与医护人员、行政管理者共同工作，对临床服务和医疗运营有实践体会。曾协助国内知名的综合医院、专科医院 进行等级医院评审、国际医院（DNV GL,JCI）认证工作。主导了多家二、三甲医院的全面质量持续改进项目。是集管理理论与实践为一身的实战型管理专家。

陈老师辅导的项目在中国品管圈大赛中屡获奖项，连续四年获得一等奖（不同的医院和项目）。

课程大纲：

1.      神话品管圈，医院品质管理之殇

2.      QCC 常见现象和破解之策

◆       为何品管圈越做越烦-谈谈逻辑

◆       为何品管圈走不下去-讲讲技术

3.      QCC两大纠结步骤的原因与破解

a)      现状把握 – 查检表和柏拉图

b)      解    析 – 要因or真因

4.      掌握核心理念，让QCC为我所用

a)      QCC比赛中的概念错用和误导

b)      QCC中图表背后的管理理念

5.      关于课题型达成活动

a)      课题达成型QCC，有此说法吗？

b)      解决型和达成型品管活动的差异

c)      是否进行课题达成活动的判断标准

6.      品管圈与科研的异同（视时间）