本期主人公：Willy Felton 休斯顿献浆中心负责人
从血浆到最后的成品，整个流程起源是从我们的献浆中心开始的。而我们的责任是确保血浆的采集是在一个安全、干净、融洽的环境中完成。
我们的献浆中心开放时间是每天的早7:00到晚7:00，每周七天全年无休。我，作为献浆中心的负责人，会在每天早上6点达到中心，然后和同事一起开始晨间质量控制的工作，确保当天的工作准备就绪。我们随时欢迎每一位献浆员的到来，并确保他们在献浆中心享有最好的献浆体验。我认为尊重每一位献浆员，并通过为他们提供优质可靠的服务来与他们建立起亲密有效地关系是一件非常重要的事情。因为这样能让我们中心对于每位献浆员来说更像是一个温暖的大家庭而不仅仅只是一个的商业场所。
采浆中心的管理人员相互合作以确保血浆采集的质量和可追溯性。
工作中时刻把患者放在心上是我们的使命。由于血液制品的特殊性，血浆采集中心必须在一个高度监管下的环境中运行。在这里，我们有很多标准化操作程序，我们需要认真核实检查每一处细节来确保献浆员的安全以及所采集到的血浆的质量。为了使献浆员明白理解这项工作给他们和患者带来的益处，我们会耐心的跟他们解释血浆采集的每一个步骤。在这项工作中，我们所做的每一件事情，都是为了我们的产品和那些数以万计需要血液制品来维持生命的患者。因为，始终以患者为重是我们的使命。
采浆，是生产血液制品的第一步。如果没有献浆员的话，也就不会有最终的成品。献浆员和我们员工一样，都是血浆采集中心不可或缺的一部分。他们因为各种缘由来在这里，大家的出发点各有不同，例如有些献浆员是为了补贴收入，有些则是为了拯救生命作出自己小小的贡献，但更多来捐献血浆的是因为他们自己或者他们所认识的人曾经或者现在得益于我们所生产的血液制品。还有一些人是因为他们喜欢社交，来这里可以认识更多的人。
采浆，是生产血液制品的第一步。如果没有献浆员的话，也就不会有最终的成品。
我第一次接触血液制品这个行业的时候是在我大学时期，当时我是众多献浆员中的一名。后来在2005年的时候，我正式加入了这个行业，并在献浆中心担任血浆采集操作员，后来我被晋升为培训中心的主管。2016年的春天，位于休斯顿的献浆中心正式开业了。我常常把自己定位为一名血液制品行业的大使，我想让公司成为行业的佼佼者，也一直为此而努力。在我看来，奥克特珐玛血浆公司（Octapharma Plasma Inc., OPI）就是这个行业的标准，因为我们所专注的专业培训、卓越运营以及优秀的客户体验是驱动我们迈向成功的重要因素。
在献浆中心，我不仅是一个领导者，更是一位教练。指导员工成长，见证他们职业生涯每一次的飞跃都是我工作中最有乐趣的部分。对我而言，最美妙的事莫过于建立一个有凝聚力的团队，激发每一位员工的潜能。所以，成为Octapharma的一份子，我感到非常的自豪。因为这个公司培养过如此多的有着专业素养的员工，同时也在不断地在为我们的献浆员、患者和社区的福祉做着应有的贡献。
献浆员在奥克特珐玛献浆中心捐献血浆
哈维飓风（Hurricane Harvey）
2017年8月25日晚上，四级飓风的哈维飓风在德州着陆。休斯顿，这个有着230万人口的美国第四大城市，在短短的4天中，降雨量超1270毫米，比平常一年的降雨量还要多。在这4天的暴雨袭击后，休斯顿面临着一场史无前例的洪水泛滥。这个地区，包括我们员工和献浆员在内的每一个人都受到了不同程度的影响。面对这样的情况，奥克特珐玛血浆公司启动了应急预案措施，迅速组织了一个资金筹集活动。我们在美国的80多个的献浆中心都参与其中，筹集到10,000多美元的资金来帮助在这场洪水中受到影响的人。
献浆中心的负责人Willy Felton在接受采访时说：“哈维飓风对每个人来说都曾是一场真真切切的噩梦。当时我居住的街道整个都被洪水包围，成了一座“孤岛”。我们在这座“孤岛”上生活了两周，甚至有些人还被困在屋顶上。大家的汽车、衣物等家什都被洪水冲走了，对很多人来说，这真是一场彻彻底底的灾难。”
Willy在谈到哈维飓风的后果时说道：“我们献浆员中有的有家不能回，有的流离失所，还有的一无所有。但庆幸的是，在这场灾难中，没有人遇难。失去的东西还可以再买到，而生命只有一次。虽然遭受了这么大的灾难，但在各方的支持和帮助下，我们的献浆者和员工一直保持着乐观积极的态度。在灾后重建过程中，我们发现哈维飓风其实更加让我们意识到血浆捐献的重要性，而我们的献浆员也更加积极主动地投入到血浆捐献中，以帮助改善他人的生活。”
附：奥克特珐玛献浆中心简要流程说明
①
|
献浆员前往献浆中心
献浆员的年龄必须大于18岁，体重超过50公斤，且身体健康。
相关行业数据显示
美国献浆员中男性占比61%
25-34岁献浆员的献浆次数占比30%
35岁以下的献浆员的献浆次数占比55％
美国献浆员的平均献浆次数为17.5次
*数据来源：美国原料血浆献浆员报告
（相关文章近期推出）
②
|
核对献浆员身份信息
首次献浆必须提供有效的带有照片的身份证明，社会安全号（SSN，类似中国的身份证号）以及现居住地证明。重复献浆员在每次献浆前需要提供带有照片的身份证明以便核对。
“献浆会不影响我的本职工作，还能增加我的额外收入，更是件有意义的事情”
—— 献浆员，Amber
③
|
填写健康问卷，接受体检和血液化验
“当知道血浆能帮助到很多人的时候，我就打算今后要尽可能多的捐献血浆。”
—— 奥克特珐玛员工、献浆员，Sheldy
④
|
开始献浆
整个献浆过程持续大约
45-90分钟
根据献浆员的体重不同每次采集的血浆量为
300-880毫升
⑤
|
每份血浆对应条形码，以便全程追踪。
由于每一份采集到的血浆都是可以被追溯的，所以一旦某一份血浆未通过后续环节的严格检验，我们会通知对应的献浆员今后不再允许TA捐献血浆，同时TA的信息将被录入到全国联网的“献浆者拒绝信息数据库”(NDDR)，TA之前捐献的血浆将被从生产厂剔除。
⑥
|
每份血浆样品都要接收各项检测，以确保所有投入生产的血浆都是安全且符合质量要求的。
“献浆能帮我补贴家用，还不会影响我照顾家人。我在生活中认识一些使用血液制品的患者，这使得献浆对我来说更有意义。”
—— 献浆员，Angie
资料来源：奥克特珐玛2017年报
翻译：Lu
奥克特珐玛品牌故事系列
