为了进一步推动“三好一满意”活动，改进服务作风，转变服务态度，强化服务意识，创新服务思路，6月22日下午，我院召开了2018年第二季度工休座谈会。会议由吕少锋书记主持，各临床科室主任、护士长和患者及患者家属代表共计80余人参加了此次座谈会。
座谈会上，十多位患者及家属代表踊跃发言，他们分别结合自己住院期间的治疗效果和亲身感受对医院的诊疗水平、护理服务、医德医风、饭菜质量、保洁服务等工作给予了充分的肯定和高度赞扬，如脑病科医术精湛、骨科等科室实施开展优质护理服务等等。
门诊部王海水主任为参会人员详细讲解了冬病夏治三伏贴的功效，在一年中最热的三伏天贴敷三伏贴，以辛温祛寒的药物贴在不同穴位，可疏通经络、调理气血、鼓舞阳气，使机体的免疫功能不断增强，减轻冬季发病的症状。李银芳院长现场决定为今天到场参会的病人及家属每人发放三伏贴免费贴敷卡一张，以回馈患者们的积极响应热情参与。
座谈期间会场气氛融洽，参会各职能部门负责人认真听取、记录大家反映的问题，并对患者提出的停车安全保障问题、餐厅服务质量有待提升等意见和建议，现场办公一一解答，不能当时落实的，记录下来及时整改，及时反馈。通过这种医患双方开诚布公的沟通、交流、大大拉近了医患之间的距离，增强了病人的信任度和安全感，构建了和谐的医患关系。
李银芳院长要求相关科室部门对病人提出的问题限期整改、落实到位，并表示通过定期召开工休座谈会，强化医患间的沟通交流，及时发现问题、解决问题，增进医患双方的理解，促进医患和谐。医院今后将继续落实“一切以病人为中心”的服务理念，切实提高临颍县中医院的医疗服务水平，给广大患者提供更好的医疗服务和医疗保障。
