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学会这六招销售技巧,让药店业绩迅速攀升

连锁药店门店中实行品类管理,销售不同品类柜的药品要根据其药品的独特性采用适当的销售方法。

处方药的销售技巧有哪些?


2007年5月1日起国家正式施行新的《处方管理办法》,此办法规定:药店在销售处方药时将全凭处方,如若药店违反这一规定,将取消药店经营处方药的资格。

但,目前药店的经营品种中处方药占据主要地位,销售额占到总销售额的40%左右,可见处方药的销售尤为重要。

(1)定位目标顾客,找准那些处方可以从医院流到药店的顾客,如中老年人、慢性病人、治疗费用巨大的顾客等。店员可以在工作时间抽空去拜访目标顾客,介绍药店的价格优势和服务项目。

(2) 帮顾客解决医生处方,为目标顾客进行处方药销售。此外,药店还可以开设门诊所,以促进处方药的销售。

(3) 连锁药店的采购应根据不同门店的商圈特点,购进合适的产品。

(4) 执业药师真正驻店而不是挂牌不上岗,执业药师缺岗会造成店员缺乏安全感。

不敢售卖处方药,面对复杂疾病时,店员无法与顾客好好沟通,严重影响了处方药的销量和消费者购买处方药的信心。

(5) 连锁药店与处方药厂商合作,处方药厂商可以提供硬件设施来支持药店销售其生产的处方药,如厂商可以提供诊疗系统,在药店配备可视电话和网络诊疗来实现连锁药店和处方药厂商的双贏模式。


非处方药有何销售技巧?


连锁药店对于非处方药可以采用开架自选的陈列方式,让消费者自行接触比较和选购药品。

 实行一对一的药学服务,更有利于职业药师发挥知道用药的作用,从而提高药店利润,消费者还可以获得更多的药学知识。

连锁药店借助规模优势,增加非处方药的销售,如统一采购,统一配送,统一价格等。


中药饮片销售技巧有何不同?

(1) 连锁药店要规范中药饮片的来源和采购,做好中药饮片的储存与养护保证中药饮片的质量。

(2) 连锁药店可以提供附加服务,如中药饮片的切碎打磨、增加煎药机煎制中药等。同时还可以提供附加产品,如中药配方汤剂药膳汤料和高档滋补礼品等。

(3) 连锁药店可以请老中医坐堂、社区义诊、健康讲座等活动,给顾客免费看诊,开处方,从而促进中药饮片的销售。

(4) 连锁药店要配备中药专业技术人员,给予中药专业人员一定的激励措施。


药妆产品有何销售技巧?


(1) 连锁药店门店众多,但对于药妆产品的销售应选择药店面积规模相对较大、 地段较好、人流量较大的商业中心区域来销售。

(2) 经营药妆产品的门店中要合理布局,药妆产品专区设计要有特色,视觉要突出。

(3) 药妆产品定价要合理,选择大众化的产品,便于消费者接受。

(4) 注重展示和陈列,货柜摆放要形象,pop海报要合理黏贴,报刊、产品画册要摆放在柜台上方便顾客了解,药店外周要摆放X展架、悬挂条幅等。


医疗器械销售有何技巧?


连锁药店销售的医疗器械主要有体温计、血压计、医用棉花是、纱布、血糖仪、 妊娠试纸、避孕套、轮椅等小型器械。

(1) 连锁药店应加强对店员的医疗器械操作培训,对于需要展示的医疗器械,店员可以要摆放在柜台上方便顾客了解,药店外周要摆放X展架、悬挂条幅等。

(2) 医疗器械促销,价格标签可以做得显眼醒目,对于打折促销的产品应重点突出。

(3)医疗器械厂商与药店合作,实行直销模式,消费者可以享受最优惠的价格, 从而实现利润最大化。


保健品的销售有何方法?


(1)保健品不是药品,在药店中保健品可以通过店员的专业化药学服务和关联用药等完成销售,这有助于实现消费者对产品品牌的忠诚度。

(2)连锁药店可以开设网上销售保健品。网上销售保健品,要选择知名度高的品牌,因为知名品牌质量相对稳定、价格合理、消费者比较熟知、消费群体稳定,更有利于连锁药店获利。

(3)连锁药店可以聘用营养师为顾客提供专业的营养咨询服务,可以提高保健品的销售业绩。

(4)连锁药店可以实行短信营销,相对于传统营销,短信营销针对性强、阅读及时、互动性强、价格低廉,能够促进保健品的销售。


此外,店企合作、保健品区域的设计与陈列也是连锁药店销售保健品时应掌握的销售技巧。




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