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店长,别瞎忙,抓住核心,门店业绩轻松翻倍!

做不好店长,通常是这3点没做好!


店长,是门店经营的掌舵人,是员工的直接管理者,扮演着“承上启下”的重要作用。那一个优秀的店长都应该具备那些素质呢?


· 做人 


做人不是要有一颗店长的心,而是有一颗店里主人的心,一颗负责的心。


· 做事 


你要有指挥的能力,引导的能力,也有现场操作的能力,执行的能力,能够现场做出来给大家看,让人家去体验去感受,从而让店员信服于你跟随着你,你才能带好一支优秀品质的狼性团队。


· 做业绩 


业绩是放在最后也是最重要的,人也做好了事也做好了,业绩反而没做起来,身为店长充其量就是个和事佬。


人要做得好,品格要好,心态要好,人缘要好,而且自身的做人能力也要好,沟通能力,表达能力,感染力,个人的人格魅力等等都要好。



一个好店长应该做到


1.整个团队的建设和凝聚力。

2.整个店的业绩的进展和管控。

3.整个店的客户满意度。

4.负责执行落实好老板的思想。


一个好店长的正确定位


1.一个店长要管理的内容:形象、服务、士气、能力、业绩。


2.店长与员工的区别:店长是教练,店长有教导与指导员工成长的职责。


3.客人不进店:检查下是不是是橱窗.门像形象有问题。


4.客人进店不买:检查一下是不是态度、服务有问题。


5.店长在门店:要观察员工、观察顾客、时时跟进。


6.店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。无目标,四面八方;有目标,上下一致。


来源:中研零售商学院

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