淘宝，可以说是现代人生活中必不可少的软件，方便了人们购物，足不出户，便可以遍览商品，这在以前无论如何也是不敢想象的，历来所有新发明要为大众所接受都要经历一个困难的过程。对于一个涉及到金钱相关的平台更是如此，让人们跨出信任的第一步可谓是十分困难。
马云
而在淘宝最初被创立的时候，也曾遭遇过类似的困难过程。当时淘宝创立时是在2003年，那个时代，普通家庭都没有电脑，信息极为不发达，有关于网上交易对于整个国内互联网也是“破天荒”头一回。第一个使用淘宝的人，是一名来自日本的留学生，名为崔卫平。
第一个客户
他当时打算在网上卖二手数码相机，在敲定买家后，很久都没有谈成，因为没有一个合适的交易渠道，后来支付宝的出现才解决了这一问题。在当时的时代可想而知，网上用户的警惕性都很高，而且网络安全方面的发展也处在萌芽阶段。
支付宝截图
后来的交易成功，也成为具有纪念意义的一刻，马云将第一个订单用截图的方式保存了下来，更是将这张订单直接贴在了支付宝的大楼客厅中。从最初的第一个用户发展到如今，淘宝也发展的越来越好，有的时候，这样一种信任就会给予一个团队巨大的信心与力量。
马云
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