@200万药店人：平价已去，如何抢占轮动的风口？

近年来由于药店的布局日趋稠密，导致药店之间的同质经营竞争剧烈，致使在药店内形成了“平价为主”以争夺市场客流量的共识。

也的确，在若干年前，各地曾经以大幅降价销售常用药品为亮点，出现了排队提篮买药的场景，在火爆的客流量下，为药店提升了不菲的售量同时，也切实提高了药店的声誉与知名度，涌现了许多区域及全国的品牌药企，为药店的快速做大做强，提供了一条以“平价为王”的风光无限的终南捷径！

但是，由于医药体制改革的进一步深入及互联网技术的兴起，药店作为除医疗机构外最大的药物经营场所，自然也受到了很大的冲击与影响，使一向主导药店“平价为王”的销售模式被彻底打破！

2月27日，福建媒体报道一则消息，当地的药品零售大王——惠好四海医药门店纷纷摘下招牌，“改头换面”，变身为“康佰家大药房”，其余的门店也将在未来一两个月内被换下。

惠好四海其前身“惠好”药店凭借平价政策——“比国家最高限价低45%”，一路杀入福建省医药零售行业，倒逼福州、厦门地区的药品零售价普遍下降了10%-30%，轰动业内，被称为“价格屠夫”。后又经过一系列并购扩张，一度发展成为门店数量超过200家，员工总数超过3000人，相关业务延伸至物流批发、制药、医药等相关产业链的区域霸主。

曾经的“低价”先锋及区域霸主，今日恰黯然落幕地退出历史舞台，从中我们可以看出，“平价”与“低价”抢占市场的档口已经被无情地淘汰出局，而如何把握竞争激烈的药品市场，在遵循着“胜者为王”的传统中，只有寻找新的机遇。因为在每个时代，由于社会在进步的同时也在催生各项政策机制的改进，都会酝酿出各个时代的发展风口。当我们在回顾昨天的风云变幻时，在为没有抓住风口而失去机会而徒增伤悲，更应为把握住今天的商机而努力。

那么，当药品零售市场在无情地摒弃以“平价”提升客流量的今天，唯有以发挥药品的特殊性，即为顾客如何提供专业的特长服务，以抢占轮动的风口！

从本世纪初，我国药品零售业由于政策的支持（鼓励连锁化发展）和市场的需求，步入了疯狂的快速发展期，并开启了一段为期长达十数年的蓬勃生长。而陪伴和加持这段生长历程的核心赢利模式便是“平价模式”。这也是打破了药店销售药品延续了千年的固定定价及加价加成模式，转而出现了低于市场价甚至超过一半的药品竞相降价潮，这给药品零售市场所造成的巨大冲击波的同时，也孕育出了靠价格战而抢占市场份额的竞争新方式！

但是随着互联网信息技术的日益普及，常见药品的价格日趋公开化及进入了微利簿利新时代，靠大幅降价手段的营销策略，难以维持药店的正常经营下，只有在提升及扩展药品的专业性，以抢占药品的市场客户，才是当今药店赖于生存与发展壮大的基础。

药品是商品，但也不同于一般商品，药品的专业性是保障药品安全有效的基础。

一条街上同时开了两家经营范围相近的药店，但是过了一年、二年后回头看，一家药店由于专业知识强，能专业性地指导街坊邻居用药，回头客越来越多，生意做的风生水起；一家药店由于忽视了对顾客的专业性用药指导，只是简单也充当药品销售员的职责，使药品的针对性与有效性大打折扣，故业务清淡而濒临倒闭。这就是专业的差距。

譬如顾客感冒上门买一款中成药，专业的药店人一定要结合时令、气候、顾客的年龄、体质及是否寒热、咳嗽及咳痰的颜色辨证为风寒还是风热，对证选药，以获得良好的疗效。而不专业的药店人恰不分寒热地递给顾客如双黄连、抗病毒口服液、羚羊感冒胶囊、板蓝根等抗风热感冒的药，这些寒药使风寒感冒的顾客服用后，寒邪不解反而畏寒愈盛致使入里，酿生变症，即戕害人体之阳气、正气，又使感冒迁延不愈。

故顾客到药店购买任何药品都要经过药学专业人士的精确辨证及有效筛选，才能让顾客在取得良好疗效的同时，带来回头客及形成稳定的消费群体，提升药店的知名度，树立起药店的品牌概念，才能把药店做活做强！