来源|新闻晨报、百度百家
国人宁愿千里迢迢跑到日本购买常用药品,难道中国生产不了类似的药品吗?为何赴日旅游购物的人源源不断,而药品排在购物榜单的第一位?难道日本的药品真的比中国的好?
下面内容来自大众媒体的报道,从一位赴日购药消费者的角度谈日本药的好处,虽然从调查统计的专业来看,样本之小不足以支撑结论。但从中也能感受一下普通消费者的个人体验。同时也给我们提个醒:现在都是靠质量打天下了!
日本游归来还在送白色恋人饼干和明治巧克力吗?相信连家人和朋友都不会因此眼睛一亮。但如果你送上龙角散、改源感冒药、液体创可贴、youskin护手霜、面包超人儿童咳嗽水和小林发热贴等,甚至是冈本001的避孕套,那必是会获点赞无数。
上海妈妈毛毛,刚刚在春节从九州一直玩到北海道,自购和代购的物品中,光是常用药就占去了一个24寸的行李箱,几乎是手信总量的一半。
这个春节,中国游客在日本消费了60亿。昨天,日本媒体报道了日本一家咨询公司的调查,数据显示中国游客最爱购买的是医药用品,其次是化妆品,而最近大热的电饭煲则排在第五位。
第三类药随意购,说明书都是插图版
“在日本买药跟买饮料一样方便,稍微走两步就能买到。而且,除了药店,药妆店里也全是琳琅满目的药品,跟化妆品仅是一个货架的距离。每次看完化妆品,总会顺手带两件药品。”
毛毛告诉记者,鳞次栉比的店铺,走几步就有,有的甚至紧挨着。各种规格包装的药品,看得人眼花缭乱,但又很有购买的冲动。据毛毛统计,这次在购物清单之外的收获,大概有一半。
按照类别来看,儿童药、家用常备药、外用药和保健药最为热门。记者在几个热门日本购物论坛热帖中粗略统计了下,这四大类的日本药品最为热门。
据在日华人林子小姐介绍,现在为缓解医院的拥挤状况,日本很多医院都将药物的配给交给了周边的药店。但每家药店出售的药品又各有不同,因此你会看到店铺名称也有不同,比如Drugstore-××、××药店、××药品、××药铺。
“日本医药品分为三种:第一类必须有医生的处方才能购买,第二类则需要和药店专驻药剂师商量,第三类则可以任意购买。其中,第三类药品的范围很广泛,包括治疗脚气、感冒发烧、关节肌肉疼痛等。深受中国游客青睐并大量购买的,就是‘第三类’ 的药品,也是日本人日常购买服用的药品。”
林子告诉记者,从2004年开始,日本24家制药会社组成了“药的合理使用协会”,针对那些因日语不通而在日本药铺买药的外国人,制成了说明吃药方法和注意事项的“图形文字”,表示药的种类、服用时间、注意点等共计51种。
如今,还将日语服药插图说明翻译成简繁体中文、英语、韩语、葡萄牙语、西班牙语等五种语言。因此,很多像毛毛一样不懂日语的中国游客,几乎可以按图索骥看包装就能明白药品的用途。
除了疗效佳,日式设计也更人性
和大多数日本扫货达人一样,当被问及对日本药品为何如此痴迷和疯狂时,毛毛用三个词语“人性、细节、效用”来形容。
“我家二宝现在的日常药品基本都是日本的,不说别的,就是药品的液体状态就特别适合孩子,当妈的都知道,哄孩子吃药有多痛苦。”毛毛拿出家里的小药箱,果然囤货丰富,里面有“面包超人”咳嗽发烧药水、小林制药的退烧贴、帝国制药儿童感冒贴。“
有了它们,当妈的也不再老往医院跑了。”在毛毛口中,这些药品不仅成分让自己放心,效果也很理想。最关键,吃药对宝宝们来说,变成一件乐事,而不会连哄带骗,哇哇大哭。记者拿起一瓶“面包超人”,打开一闻,香香甜甜草莓味,很想来一口。再仔细看盖子,是专门的小量杯,特殊的安全瓶盖设计,可以防止孩子自己打开瓶盖。
感冒药,或者准确地说是上呼吸道使用药品是成人世界的一大香饽饽。尤其是国内连年的雾霾,让日本对付花粉等过敏原的喉咙喷雾剂类产品,一跃成为国人的抗霾明星产品。
在日留学生赵丽就曾经目睹过一个中国游客,在大阪道顿堀买走了一个随身箱的喉咙喷雾剂,“大概有二三十支吧,据说是带回去送人的。”另外,由空气质量引起的干咳,在一种叫“龙角散”的药上得到了明显缓解。“只要口含,不用水服。我基本上到第三包,就会改善很多。”
毛毛同样还购了10罐浅田糖,日本的广告词是“镇咳祛痰界的不老传说,85年前已被人们所青睐”。“它是无糖的,不用担心热量也没有甜味引起的二次不适,还有液体装的。”毛毛说,日式的细腻和周到,往往就是购买的催化剂。感冒药则胜在初期服用就有明显的效果,这是广大服药者最大的感受。和国产感冒药不同的是,日本的感冒药吃了不会犯困疲倦,有些还特别注明“即便驾驶也可安心服用”。
外用药最受欢迎的原因,也无外乎是细节和效用。比如液体创可贴,不少人就是冲着颠覆常规创可贴使用方法的有趣体验去购买的。那个刷头不仅让处理伤口像涂指甲油,更可以让有效成分准确地作用在伤口。著名的跌打损伤类药剂,针对肌肉酸痛,会被分成涂抹后,有凉爽感的和温热感的,有味的和无味的。
一张小小的膏药最能体现出日本产品的特色,“膏药本身的纺织物对皮肤不过敏,贴着后不会觉得闷热发痒,撕掉不会像连肉一起撕掉般痛苦,轻松方便,效果还特别到位。”这类产品在网络上被形容成“广泛用来送给老年人等长辈的伴手暖礼”。
至于价格,上海妈妈毛毛表示,没有可比性。“因为有些药品国内根本没有,最关键,药品服用让人放心。如果硬是要比较的话,得看吃多少管用吧。我给我妈买过一种日本便秘药,才吃了三颗,十年的便秘顽疾立竿见影。口内炎大正A贴片,治疗口腔溃疡的,只贴了一片,就一点都不痛了,吃饭刷牙都没掉,第二天就好了,那你说跟国内的药,怎么有可比性呢?”
所以其实日本药品之所以会被追捧,归根到底还是中国消费者日益增长的最求品质的强烈需求,与本土企业无法品质提升缓慢之间的巨大矛盾。所以聪明的中国企业一定要意识到,拿出全副精力提升品质,创新不行,至少也要做到严格质量管控。现在中国人要的品质,是“品质生活”的品质,是属于更高一层次的追求,需要完全不同的企业精神,而中国制造业新一代的伟大企业,一定是出现在这个领域。