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酷暑8月,四川内江,热浪仿佛要将整个城市吞噬一般。
“钜惠川南”促销活动,火依然熊熊,似与酷热为敌,胜之而后快。
兴盛路店是四川一心堂川南分部的一个小店,月均销售不足5万。全店编制3人, 在活动期间1人婚假,仅剩2人工作……
在这种情况下,他们依然共克时艰,以282.49%的销售任务达成率,勇夺第一!
当我们来到兴盛路店的那一瞬间,就被一股强烈的销售气氛所吸引。有一人在货架、收银台、顾客间穿梭着,正是今天的“门店大BOSS”—张丽。
优秀的人,身上往往都有着类似的品质,比如专注、包容……而在一心堂,让人最为动容的品质就是行为与企业精神高度契合。有些时候,我们很难用“可爱”一词来形容我们的员工,但是,坚守在一线的零售女子,我们不得不称之为“最可爱的人”。我们很难在他们口中听到高大上的言辞,我们却总能从她们的实际行动中,感知到比言辞更加震撼与强大的力量。店里的小男孩儿,是张丽的儿子,一个本应该享受暑假童趣的小男孩,却成为兴盛路店不可或缺的小帮手,摆赠品、发赠品、调货、发DM单……在小男孩的认知里,他或许觉得是新鲜鱼好玩儿。殊不知,他的童趣,为这个门店增添了律动的色彩。妈妈因为他而欣慰、踏实。当我们在为人手不够而抱怨,为编制少而抱怨时,见到这个小男孩儿,我们仿似看到了天降神兵。抱怨,变得那么不堪一击!
一流方案+三流执行=三流结果,三流方案+一流执行=一流结果,一流方案+一流执行=超一流的结果,这是一个再简单不过的逻辑。评价一场促销活动执行的到位与否,关键节点有三:其一,宣传与培训是否到位;其二,准备是否到位;(包括门店装饰、商品保有、人员安排、外围关系打理、天气关注等等)其三,现场控制是否合理;(包括顾客消费流程、调货及时性、没有顾客时员工该做什么、应急处理、现场的总结分享等)。 “零售,没有高科技,这些说辞,也毫无新意。而总是有人做的好,有人做的不好,这只取决于一点,那就是是否用心了。”“我们前两天打了100多个高单价会员拜访,我亲自打了好多,我都记得到,今天来了不少呢,都是几百块的大单。”“今天顾客太多,市场部预算的卷纸门店库存已经不多,我下午已经给区域经理打电话,请他帮忙调一些来我们门店!”“飞飞和我在店里做销售,今天顾客特别多,我儿子只能帮我们看一下赠品,发发DM单,调个货”张丽说。她或许真的不懂太多的理论,但她给了理论最充分的诠释。
一滴水的力量微乎其微,只有汇入江河才能滋润万物。个人只有归属团队才能体现其工作价值,我们兴盛路店的BOSS们就是一个配合紧密的精英团队。紧抱销售目标不放松,想尽一切办法完成公司下达任务,张丽店长就是统筹布阵的将军,而另外的一位BOSS彭燕飞、家里来的小外援,也是各司其职,干劲十足的精兵强将。每一个药店,都是一个战场。这战场由整个商圈组成,在这个商圈里的每一个药店,都是一个参战单位。门店的所有一切,都是作战要素。商品、价格、营销、人员、地政关系……要在这个战场中致胜,核心在于将!也就是药店的店长,店长对于作战要素的整合,让资源发挥到最大限度,是致胜的根本。
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