调查显示，从医药电商的出现到现在，其发展分为3个阶段，第一个阶段是2005年-2013年，以价格诉求为主导。但服务内容单一，以药品购买为主要模式。第二个阶段是2013年-2015年，以便利性为主导，服务内容产生差异化。
第三个阶段则是从2016年开始，以服务完善性为主导服务整合能力决定竞争能力，建立线上线下结合的社区。当然，医药电商在迅速发展的同时，也存在不少急需解决的问题。
医药电商物流配送欠火候 快速送达仍是短板
对于医药电商而言，物流配送是目前发展的一大“痛点”，是否能够快速送达是许多消费者关注的要点。日前，有消费者接受记者采访时表示，不同于普通包裹，药品的到货时间有着更高要求。
“我生病时，希望购买平台能在很短的时间把药送到手中”。但这对于目前的医药电商来说，有点难度。
因为目前大部分医药电商平台采取传统的包裹配送方式，且绝大部分物流企业不具有配送药品的资质。药品在运送过程中是否能安全快速抵达，让不少消费者心存疑虑。
安全放心有保障 青岛市区当日达
为了解除消费者心中的疑虑，不少医药电商做出了相应调整，这其中最值得一提的是百洋商城。作为“妈妈的网上药店”，百洋商城为了给消费者提供更好地服务，和GSP药品认证现代物流联手合作，消费者个人订单全部由此物流配送，安全放心有保障的同时更加注重时效性。凡是青岛市区内的订单，下单当日即可送达，山东省内订单，次日送达。
送达时间上，更是有着严格的要求，青岛市每天上午11：00之前的订单，基本能保证当天送达。山东省内的订单，次日送达。全国各地80%的订单在3日内送达，全面完善物流配送体质。
目前，百洋商城为青岛当地规模最大、服务最好的电商平台，拥有两千余人的专业团队，致力于打造“妈妈的网上药店”，专注于为现代都市女性、母婴人群，提供医药品、健康产品以及母婴类产品的一站式服务平台。
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